Ganzheitliche Unternehmenssteuerung mit der Balanced Scorecard: Konzeption eines Executive Information Systems nach kybernetischen Prinzipien

Abstract

Die großen Fortschritte bei der technischen Realisierung von Executive Information Systems (EIS) eilen deren Konzeption und Implementierung als Instrument zur Unternehmenssteuerung weit voraus. Die Autoren präsentieren ein systemtheoretisches Modell zur Unternehmenssteuerung mit Hilfe eines Executive Information Systems, in dem die Prinzipien der Steuerung und Regelung in einer Kaskadenstruktur in Kombination mit aufeinander aufbauenden Balanced Scorecards eingesetzt werden. Es entsteht ein umfassendes und konsistentes Konzept für ein Executive Information System, das die Koordination großer Unternehmen wesentlich erleichtert. Erfahrungen mit der Einführung eines solchen Executive Information Systems in einem großen Bauunternehmen ermöglichen die Formulierung von begleitenden Maßnahmen beim Einsatz des Systems. Sie umfassen die Abstimmung des Executive Information Systems mit Budgets und Anreizen sowie die Etablierung einer unterstützenden Unternehmenskultur.