Bibliothekarische Dienstleistungen für Literaturverwaltung. Eine vergleichende Analyse des Angebots wissenschaftlicher Bibliotheken unter besonderer Berücksichtigung der Nutzerperspektive
(2010)
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Abstract
Die Literaturverwaltung ist ein integraler Bestandteil des wissenschaftlichen Arbeitens. Zur Erleichterung und Effektivierung dieser Tätigkeit existiert mittlerweile ein vielfältiges Ange-bot an elektronischen Die Nutzung wird angesichts wachsen-der Funktionsmöglichkeiten sowie verfüg- und nachnutzbarer bibliographischer Daten attrak-tiver. Gleichzeitig ist ein zunehmender Unterstützungsbedarf bei Anwendern erkennbar. Wis-senschaftliche Bibliotheken agieren hier verstärkt als Serviceanbieter. Die vorliegende Arbeit leistet mit einer funktionsorientierten, klassifikatorischen Systematisierung des Servicespekt-rums sowie einer aus Nutzersicht vorgenommenen empirischen Untersuchung von 109 Bib-liothekswebsites, einen Diskussionsbeitrag zum Überblick, zur Einschätzung und zur Verbes-serung der gegenwärtigen bibliothekarischen Dienstleistungspraxis für Literaturverwaltung.
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Bibliothekarische Dienstleistungen für Literaturverwaltung. Eine vergleichende Analyse des Angebots wissenschaftlicher Bibliotheken unter besonderer Berücksichtigung der Nutzerperspektive
HUMBOLDT-UNIVERSITÄT ZU BERLIN
INSTITUT FÜR BIBLIOTHEKS- UND INFORMATIONSWISSENSCHAFT
BERLINER HANDREICHUNGEN
ZUR BIBLIOTHEKS- UND
INFORMATIONSWISSENSCHAFT
HEFT 283
BIBLIOTHEKARISCHE DIENSTLEISTUNGEN
FÜR LITERATURVERWALTUNG
EINE VERGLEICHENDE ANALYSE DES ANGEBOTS
WISSENSCHAFTLICHER BIBLIOTHEKEN UNTER BESONDERER
BERÜCKSICHTIGUNG DER NUTZERPERSPEKTIVE
VON
MATTI STÖHR
INSTITUT FÜR BIBLIOTHEKS- UND INFORMATIONSWISSENSCHAFT
BERLINER HANDREICHUNGEN
ZUR BIBLIOTHEKS- UND
INFORMATIONSWISSENSCHAFT
HEFT 283
BIBLIOTHEKARISCHE DIENSTLEISTUNGEN
FÜR LITERATURVERWALTUNG
EINE VERGLEICHENDE ANALYSE DES ANGEBOTS
WISSENSCHAFTLICHER BIBLIOTHEKEN UNTER BESONDERER
BERÜCKSICHTIGUNG DER NUTZERPERSPEKTIVE
VON
MATTI STÖHR
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BIBLIOTHEKARISCHE DIENSTLEISTUNGEN
FÜR LITERATURVERWALTUNG
EINE VERGLEICHENDE ANALYSE DES ANGEBOTS
WISSENSCHAFTLICHER BIBLIOTHEKEN UNTER BESONDERER
BERÜCKSICHTIGUNG DER NUTZERPERSPEKTIVE
VON
MATTI STÖHR
Berliner Handreichungen zur
Bibliotheks- und Informationswissenschaft
Begründet von Peter Zahn
Herausgegeben von
Konrad Umlauf
Humboldt-Universität zu Berlin
Heft 283
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Stöhr, Matti
Bibliothekarische Dienstleistungen für Literaturverwaltung : Eine vergleichende
Analyse des Angebots wissenschaftlicher Bibliotheken unter besonderer Be-
rücksichtigung der Nutzerperspektive / von Matti Stöhr. - Berlin : Institut für
Bibliotheks- und Informationswissenschaft der Humboldt-Universität zu Berlin,
2010. – 172, LXXII S. : Abb., Tab. - (Berliner Handreichungen zur Bibliotheks-
und Informationswissenschaft ; 283)
Zugl.: Berlin, Humboldt-Univ., Magisterarb., 2010
ISSN 14 38-76 62
Abstract:
Die Literaturverwaltung ist ein integraler Bestandteil des wissenschaftlichen Ar-
beitens. Zur Erleichterung und Effektivierung dieser Tätigkeit existiert mittler-
weile ein vielfältiges Angebot an elektronischen Literaturverwaltungssystemen.
Die Nutzung wird angesichts wachsender Funktionsmöglichkeiten sowie verfüg-
und nachnutzbarer bibliographischer Daten attraktiver. Gleichzeitig ist ein zu-
nehmender Unterstützungsbedarf bei Anwendern erkennbar. Wissenschaftliche
Bibliotheken agieren hier verstärkt als Serviceanbieter. Die vorliegende Arbeit
leistet mit einer funktionsorientierten, klassifikatorischen Systematisierung des
Servicespektrums sowie einer aus Nutzersicht vorgenommenen empirischen Un-
tersuchung von 109 Bibliothekswebsites, einen Diskussionsbeitrag zum Über-
blick, zur Einschätzung und zur Verbesserung der gegenwärtigen bibliothekari-
schen Dienstleistungspraxis für Literaturverwaltung.
Diese Veröffentlichung geht zurück auf die Magisterarbeit des Verfassers im
Studiengang Bibliothekswissenschaft an der Humboldt-Universität zu Berlin.
Online-Version: http://edoc.hu-berlin.de/series/berliner-handreichungen/2010-283
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5
Inhalt
1 EINLEITUNG ...................................................................................................... 8
1.1 Thema und Methode ................................................................................................................................... 8
1.2 Gliederung ................................................................................................................................................. 10
1.3 Forschungsstand ....................................................................................................................................... 11
2 THEORETISCHE VORBETRACHTUNG ......................................................... 15
2.1 Grundlagen der Literaturverwaltung ..................................................................................................... 15
2.1.1 Definition der Literaturverwaltung als Tätigkeit ........................................................................................ 15
2.1.2 Ordnungs- und Funktionsprinzipien von Literaturverwaltungssystemen ................................................... 16
2.1.3 Kurze Geschichte der Programmentwicklung ............................................................................................ 20
2.2 Anwendungsbezogene Typologie elektronischer Literaturverwaltungssysteme der Gegenwart ...... 23
2.2.1 Optimiert für die individuelle Literaturarbeit – Geschlossene, lokale Systeme .......................................... 24
2.2.2 Geschützte Kollaboration unter Peers – Halboffene, webbasierte Systeme ................................................ 28
2.2.3 „Informelle Gemeinschaftsbibliographien“ – Offene, webbasierte Systeme .............................................. 31
2.2.4 Zusammenführung der Offline- und Online-Funktionen – Kombinierte Systeme ..................................... 34
2.3 Fundamente bibliothekarischer Dienstleistungen für Literaturverwaltung ....................................... 40
2.3.1 Bibliotheken als moderne Informations- und Publikationsdienstleister ...................................................... 40
2.3.2 Bibliothekarische Vermittlung von Information und Informationskompetenz ........................................... 44
2.3.3 Neue Dienstleistungsmöglichkeiten im Kontext der Bibliothek 2.0 ........................................................... 49
2.3.4 Berücksichtigung verschiedener Nutzer und Nutzergruppen ...................................................................... 55
2.4 Zusammenfassung .................................................................................................................................... 61
3 KLASSIFIKATION DES DIENSTLEISTUNGSSPEKTRUMS .......................... 63
3.1 Überblick ................................................................................................................................................... 63
3.2 Informierende Dienstleistungen .............................................................................................................. 65
Inhalt
1 EINLEITUNG ...................................................................................................... 8
1.1 Thema und Methode ................................................................................................................................... 8
1.2 Gliederung ................................................................................................................................................. 10
1.3 Forschungsstand ....................................................................................................................................... 11
2 THEORETISCHE VORBETRACHTUNG ......................................................... 15
2.1 Grundlagen der Literaturverwaltung ..................................................................................................... 15
2.1.1 Definition der Literaturverwaltung als Tätigkeit ........................................................................................ 15
2.1.2 Ordnungs- und Funktionsprinzipien von Literaturverwaltungssystemen ................................................... 16
2.1.3 Kurze Geschichte der Programmentwicklung ............................................................................................ 20
2.2 Anwendungsbezogene Typologie elektronischer Literaturverwaltungssysteme der Gegenwart ...... 23
2.2.1 Optimiert für die individuelle Literaturarbeit – Geschlossene, lokale Systeme .......................................... 24
2.2.2 Geschützte Kollaboration unter Peers – Halboffene, webbasierte Systeme ................................................ 28
2.2.3 „Informelle Gemeinschaftsbibliographien“ – Offene, webbasierte Systeme .............................................. 31
2.2.4 Zusammenführung der Offline- und Online-Funktionen – Kombinierte Systeme ..................................... 34
2.3 Fundamente bibliothekarischer Dienstleistungen für Literaturverwaltung ....................................... 40
2.3.1 Bibliotheken als moderne Informations- und Publikationsdienstleister ...................................................... 40
2.3.2 Bibliothekarische Vermittlung von Information und Informationskompetenz ........................................... 44
2.3.3 Neue Dienstleistungsmöglichkeiten im Kontext der Bibliothek 2.0 ........................................................... 49
2.3.4 Berücksichtigung verschiedener Nutzer und Nutzergruppen ...................................................................... 55
2.4 Zusammenfassung .................................................................................................................................... 61
3 KLASSIFIKATION DES DIENSTLEISTUNGSSPEKTRUMS .......................... 63
3.1 Überblick ................................................................................................................................................... 63
3.2 Informierende Dienstleistungen .............................................................................................................. 65
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leistungspraxis wird stets zuerst auf die Verbreitung der unterschiedlichen Serviceformen
eingegangen, um daraufhin Best-Practice-Beispiele vorzustellen.
Im abschließenden Diskussionsteil (Kapitel 5) werden die Untersuchungsergebnisse mit
dem Ziel interpretiert, Anregungen zur bibliothekstypübergreifenden Sicherung und Er-
weiterung von Dienstleistungen für Literaturverwaltung vorzuschlagen. Hierzu erfolgt
eine Beschreibung von Erfordernissen inhaltlicher und technischer Art aus denen sich
Konsequenzen für die bibliothekarische Arbeitsorganisation ableiten.
1.3 Forschungsstand
Die Tätigkeit der persönlichen Literaturverwaltung sowie die Besprechung geeigneter
Unterstützungswerkzeuge sind stets Bestandteil der Schriften zu Techniken des wissen-
schaftlichen Arbeitens. In den jüngeren Publikationen und Neuauflagen wird die elektro-
nische Literaturverwaltung in größerem Umfang und Tiefe thematisiert. Hierfür ist der
Handbuchbeitrag „Elektronische Literaturverwaltungen. Kleiner Katalog von Merkmalen
und Möglichkeiten“2
In den Fachpublikationen des deutschen Bibliothekswesens ist seit einer Dekade ein
wachsendes Interesse an dem Thema erkennbar, als im Jahre 2000 der Potsdamer Profes-
sor für Bibliothekswissenschaft Dr. Hans-Christoph Hobohm einen Vergleich der damals
führenden Programme publizierte.
des Kulturwissenschaftlers und Medienhistorikers Markus Krajews-
ki einschlägig, in welchem er zehn Gebote für eine effiziente Literaturverwaltung formu-
liert.
3 Das Hauptaugenmerk liegt bis heute auf der verglei-
chenden Beobachtung und Bewertung der funktionalen Eigenschaften und der Entwick-
lung einschlägiger Literaturverwaltungssoftware.4
2 Krajewski, M. (2009). Elektronische Literaturverwaltungen. Kleiner Katalog von Merkmalen und Mög-
lichkeiten. In Franck, N. und Stary, J. (Hrsg.), Die Technik wissenschaftlichen Arbeitens. 15., überarb.
Aufl., Paderborn: Schöningh, S. 97–116.
3 Hobohm, H.-C. (2000). Jedem seine Datenbank. Bibliographiesoftware im Vergleich: EndNote, ProCite
und Reference Manager. Information, Wissenschaft und Praxis (51), Nr. 7, S. 431–434.
4 Hier sind besonders zu beachten: Hobohm, H.-C. (2005). Persönliche Literaturverwaltung im Umbruch.
Vom Bibliographie-Management zum Social-Bookmarking. Anmerkungen zu EndNote, Reference Mana-
ger, RefWorks und Connotea. Information, Wissenschaft und Praxis (56), Nr. 7, S. 385–388.
URL: http://forge.fh-potsdam.de/~hobohm/Hobohm-2005-Literaturverwaltung-im-Umbruch.pdf; Eber-
hardt, J. (2006). Über Literaturverwaltungsprogramme, Dokumentenmanager und andere elektronische
Helfer. URL: http://iasl.uni-muenchen.de/discuss/lisforen/Eberhardt_Softwaretest.html; Stöber, T. und
Teichert, A. (2008). Webbasierte Literaturverwaltung. neue Kooperationsformen und Anwendungsszenari-
leistungspraxis wird stets zuerst auf die Verbreitung der unterschiedlichen Serviceformen
eingegangen, um daraufhin Best-Practice-Beispiele vorzustellen.
Im abschließenden Diskussionsteil (Kapitel 5) werden die Untersuchungsergebnisse mit
dem Ziel interpretiert, Anregungen zur bibliothekstypübergreifenden Sicherung und Er-
weiterung von Dienstleistungen für Literaturverwaltung vorzuschlagen. Hierzu erfolgt
eine Beschreibung von Erfordernissen inhaltlicher und technischer Art aus denen sich
Konsequenzen für die bibliothekarische Arbeitsorganisation ableiten.
1.3 Forschungsstand
Die Tätigkeit der persönlichen Literaturverwaltung sowie die Besprechung geeigneter
Unterstützungswerkzeuge sind stets Bestandteil der Schriften zu Techniken des wissen-
schaftlichen Arbeitens. In den jüngeren Publikationen und Neuauflagen wird die elektro-
nische Literaturverwaltung in größerem Umfang und Tiefe thematisiert. Hierfür ist der
Handbuchbeitrag „Elektronische Literaturverwaltungen. Kleiner Katalog von Merkmalen
und Möglichkeiten“2
In den Fachpublikationen des deutschen Bibliothekswesens ist seit einer Dekade ein
wachsendes Interesse an dem Thema erkennbar, als im Jahre 2000 der Potsdamer Profes-
sor für Bibliothekswissenschaft Dr. Hans-Christoph Hobohm einen Vergleich der damals
führenden Programme publizierte.
des Kulturwissenschaftlers und Medienhistorikers Markus Krajews-
ki einschlägig, in welchem er zehn Gebote für eine effiziente Literaturverwaltung formu-
liert.
3 Das Hauptaugenmerk liegt bis heute auf der verglei-
chenden Beobachtung und Bewertung der funktionalen Eigenschaften und der Entwick-
lung einschlägiger Literaturverwaltungssoftware.4
2 Krajewski, M. (2009). Elektronische Literaturverwaltungen. Kleiner Katalog von Merkmalen und Mög-
lichkeiten. In Franck, N. und Stary, J. (Hrsg.), Die Technik wissenschaftlichen Arbeitens. 15., überarb.
Aufl., Paderborn: Schöningh, S. 97–116.
3 Hobohm, H.-C. (2000). Jedem seine Datenbank. Bibliographiesoftware im Vergleich: EndNote, ProCite
und Reference Manager. Information, Wissenschaft und Praxis (51), Nr. 7, S. 431–434.
4 Hier sind besonders zu beachten: Hobohm, H.-C. (2005). Persönliche Literaturverwaltung im Umbruch.
Vom Bibliographie-Management zum Social-Bookmarking. Anmerkungen zu EndNote, Reference Mana-
ger, RefWorks und Connotea. Information, Wissenschaft und Praxis (56), Nr. 7, S. 385–388.
URL: http://forge.fh-potsdam.de/~hobohm/Hobohm-2005-Literaturverwaltung-im-Umbruch.pdf; Eber-
hardt, J. (2006). Über Literaturverwaltungsprogramme, Dokumentenmanager und andere elektronische
Helfer. URL: http://iasl.uni-muenchen.de/discuss/lisforen/Eberhardt_Softwaretest.html; Stöber, T. und
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