Comunicar, 20, 2003, Revista Científica de Comunicación y Educación; ISSN: 1134-3478; páginas 63-67
Educación emocional y medios
de comunicación
Rafael Bisquerra Alzina es catedrático del Departamento
de Métodos de Investigación y Diagnóstico en Educación de
la Universidad de Barcelona (mirba10d@d5.ub.es).
Gemma Filella Guiues profesora del Departamento de
Pedagogía y Psicología de la Universidad de Lleida
(gfilella@pip.udl.es).
De todos es sabido que los
medios de comunicación jue-
gan un papel muy importante
en la sociedad actual. De he-
cho, es uno de los ámbitos
que más t iene en cuenta las emociones a la hora de
conseguir sus objetivos, aspecto que la educación no
puede obviar.
En primer lugar, consideramos conveniente clari-
f icar qué entendemos por educación emocional para,
posteriormente, pasar a analizar su relación con los
medios de comunicación.
A partir de la teoría de las inteligencias múltiples
de Gardner (2001), el concepto clásico de inteligen -
cia ha cambiado. En la teoría de las inteligencias múl -
Rafael Bisquerra y Gemma Filella
Barcelona / Lleida
El objetivo de este artículo es reflexionar sobre el binomio «educación emocional
y medios de comunicación» desde dos puntos de vista. Por un lado, la dimensión emo-
cional de los medios de comunicación y su implicación en la acción educativa y, por
otro, los medios de comunicación como transmisores de educación emocional. Los au-
tores finalizan presentando un conjunto de programas de educación emocional.
The aim of this paper is to analyze the relationships between emotional educa-
tion and the media from two different points of view. On the one hand, the emotion-
al dimension of the media and their implication in education. On the other hand, the
media as a resource used for emotional education.
DESCRIPTORES/KEY WORDS
Educación emocional, medios de comunicación, programas de educación emocional,
motivación, conciencia emocional, educación crítica.
Emotional education, mass-media, emotional education programs, motivation, emotio-
nal conscience, critical education.
Emotional education and mass media

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t iples se distinguen nueve inteligencias: musical, ciné -
tico-corporal, lógico-matemática, l ingüística, espacial,
interpersonal, intrapersonal, existencial y naturalista.
La persona intel igente en una de el las no t iene porqué
serlo, necesariamente, en todas las demás.
Desde la perspectiva emocional nos interesa resal -
tar particularmente la inteligencia interpersonal y la
intrapersonal. La primera permite comprender y tra -
bajar con los demás y la intrapersonal permite com -
prenderse y trabajar consigo mismo. A este t ipo de in -
teligencias, Goleman (1995) les ha llamado inteligen -
cia emocional. Esta teoría t iene importantes implica -
ciones psicopedagógicas relacionadas con las propias
emociones y las de los demás y permite dar paso a la
«educación emocional». La educación emocional la
entendemos como un proceso educat ivo cont inuo y
permanente que pretende potenciar el desarrollo emo-
cional como complemento indispensable del desarro -
llo cognitivo, constituyendo ambos los elementos esen-
ciales para el desarrollo de la personalidad integral.
Para ello se propone el desarrollo de conocimientos y
habil idades sobre las emociones con el objeto de ca -
pacitar al individuo para afrontar mejor los retos que
le plantea la vida cotidiana. Todo ello tiene como fina -
lidad aumentar el bienestar personal y social (Bisque -
rra, 2000: 243).
La educación emocional t iene un valor funda -
mentalmente preventivo. A grandes rasgos podemos
destacar que en la sociedad actual se pone de mani -
f iesto su necesidad dado que el analfabet ismo emo -
cional puede ser la causa de conflictividad, violencia,
problemas de salud, estrés, consumo de substancias
tóxicas, etc. Éstos pueden considerarse casos extre -
mos, pero generalmente t ienen su origen en situacio -
nes más cotidianas como enfrentarse a la necesidad
de tomar decisiones sobre el futuro, superar los fraca -
sos, situaciones frustrantes, conflictos en las interac-
ciones personales, organización del t iempo personal,
mantener la serenidad delante del bombardeo de ma -
las noticias que nos llegan, etc.
La educación emocional y s in ánimo de reduccio -
nismo es educar para la vida, educar para la felicidad,
educar para el bienestar. Las personas emocional -
mente inteligentes se caracterizan, entre otros aspec-
tos, por tener una actitud posit iva, reconocen sus pro -
pios sentimientos y emociones, t ienen capacidad para
controlar las emociones y los sentimientos, capacidad
para tomar decisiones adecuadas, están motivadas, se
ilusionan, tienen interés por lo que les rodea, poseen
una autoestima adecuada, t ienen capacidad para
superar las dificultades y las frustraciones. En los si -
guientes apartados vamos a intentar clarificar el papel
que juegan los medios de comunicación en la educa -
ción emocional como generadores y transmisores de
emociones.
1. La d imens ión emoc iona l en los medios de
comunicac ión
Los medios de comunicación generan emociones,
podríamos decir, incluso, que su objetivo es despertar
emociones en las personas que los uti l izan y de esta
forma potenciar su uso. Según Ferrés (1996: 23), «la
televisión es precisamente el reino de las emociones y
de las apariencias».
Siguiendo la clasif icación de Lazarus (1991: 82),
podemos af irmar que básicamente despiertan emocio -
nes estéticas, positivas y negativas; es decir, vamos al
cine y vemos la televisión para experimentar emocio -
nes, en general posit ivas (nos hacen sentir bien: ale -
gría, felicidad, amor, afecto, etc.), aunque en determi -
nadas ocasiones queremos experimentar emociones
negativas (catarsis) y también acudimos a ver espectá -
culos o películas que nos hacen sentir miedo, tristeza,
etc. No es una exageración hablar de que hay perso -
nas «adictas» a los medios de comunicación (Internet,
televisión, etc.), precisamente porque de esta forma
experimentan emociones posit ivas.
A partir de esta constatación pensamos que los
medios de comunicación y las tecnologías de la infor -
mación y comunicación (TIC) pueden ser un recurso
para el proceso de enseñanza-aprendizaje y, en con -
creto, para la educación emocional. Las relaciones
entre emoción y motivación quedan de manif iesto co -
mo mínimo en los siguientes argumentos: a) la raíz eti -
mológica lat ina de ambos términos es la misma «mo -
vere»; y b) las emociones desencadenan una acción,
por lo tanto, consti tuyen una motivación para hacer
algo, ahora bien, reaccionamos emocionalmente sola -
mente cuando la s i tuación es importante para nos -
otros, para nuestros objetivos personales.
Es en este sentido que debemos destacar que las
instituciones educativas deberían partir de la experi -
mentación de emociones posit ivas para motivar el
aprendizaje de sus alumnos y poder competir con el
«cóctel Disney-Microsoft». Los alumnos aprenden
más y mejor si les gusta y es importante para ellos, que
no a través de la repetición. Así que podemos afirmar
que los medios de comunicación, a través de las emo -
ciones posit ivas, pueden ser un camino hacia la moti -
vación y la cognición.
Por otro lado, la educación emocional no olvida,
en sus objetivos, que t iene que educar para que las
personas sean conscientes de las emociones que ex -
perimentan a través de los medios de comunicación.