● Jesús Miguel Flores Vivar
Madrid (España)
Nuevos modelos de comunicación,
perfiles y tendencias en las redes sociales
New Models of Communication, Profiles and Trends in Social Networks
❖ Dr. Jesús Miguel Flores Vivar es profesor de Ciberperiodismo
en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad
Nebrija (Madrid) y en la Universidad Complutense de Madrid
(jmflores@ccinf.ucm.es).
D O S S I E R
Comunicar, nº 33, v. XVII, 2009, Revista Científica de Educomunicación; ISSN: 1134-3478; páginas 73-81
DOI:10.3916/c33-2009-02-007
RESUMEN
Las redes sociales en línea se han convertido en el estandarte de la Web 2.0, entorno que tam-
bién aglutina a los blogs, wikis y chats. Existe una fina división entre una red social, un blog y
un wiki. Hablar de redes sociales es referirnos al siguiente estadio de Internet, como en su
momento fueron los blogs. Se han constituido en un fenómeno de masas cada vez más impor-
tante tanto así que ya algunas están integrando plataformas de blogs y wikis en una sola inter-
faz. Pero, ¿qué nuevas formas de comunicación y de negocio subyacen en las redes?, ¿qué
perfiles profesionales se necesitan para esta nueva audiencia?, ¿deben los medios crear redes
o adaptarse a los nuevos entornos de donde emerge un nuevo periodismo basado en la parti-
cipación? El presente artículo intenta responder a estas y otras variables.
ABSTRACT
Social networks have become the banner of Web 2.0, which also hosts blogs, wikis and chats.
There is a slight dividing line between a social network, a blog and a wiki. Talking about social
networks means referring to the next stage of the Internet, as talking about blogs once did.
Internet social networks have become an increasingly important phenomenon because some
platforms are integrating blogs and wikis on a single interface. But we could ask what new
types of communication and business lie beneath these networks; what professional profiles are
needed for this new audience. Should media create the networks, or just adapt to the new
environments, whence a new journalism based on participation emerges? This paper tries to
answer these and other questions.
PALABRAS CLAVE / KEY WORDS
Redes, blogs, wikis, internet, audiencia, comunicación, medios, periodismo.
Networking, blogs, wikis, internet, audience, communication, media, journalism.
Solicitado: 18-06-08 / Recibido: 06-02-09
Aceptado: 27-02-09 / Publicado: 01-10-09

1. Introducción
Internet es una red social por antonomasia. Es el
embrión de donde nacen y se asientan todas las redes
sociales del mundo virtual. Es obvio que no existirían
las redes sociales –en el concepto que manejamos en
este trabajo– si no existiese Internet. Las redes sociales
se han convertido en todo un fenómeno de masas co -
mo en su momento lo constituyó el mundo de la blo-
gosfera. Si los blogs han cumplido más de diez de años
de existencia, el mundo de las redes sociales atraviesa
un desarrollo temprano. Su cronología data apenas
desde hace cuatro años. Además de este crecimiento,
cada vez es más frecuente ver cómo una red social
promueve la creación de sus propios blogs. Más aun,
la propia terminología usada en los blogs es también
aplicada a las redes sociales.
Muchos son los aspectos que nos interesan de las
redes sociales y que iremos desgranando en los dife-
rentes apartados de este artículo. Sin embargo, el
apartado que más nos interesa, desde el punto de vista
periodístico y de comunicación, es su aspecto comuni-
cativo. Es decir, analizar como se crean los contenidos,
como se realizan y estructuran los mensajes; en suma,
cómo se comunican los integrantes de una red y como
éstas se expanden y crecen.
Partimos de la base de que la nueva forma de co -
municar que emerge en las redes sociales viene dado
por el sitio común de obligado paso para todo miem-
bro de una red social: Internet. De ahí que, una red
social virtual es un punto, un lugar de encuentro, de
reuniones de amigos o personas que tienen intereses
comunes. Por ejemplo, Twitter, una plataforma de
«mi croblogging», es sinónimo de aviso de lo que un
miembro está haciendo o va a hacer a través de su clá-
sica pregunta: «What are you doing?» (¿Qué estás ha -
ciendo?) y su consecuente respuesta que se da a través
de cada «minipost»1.
En este nuevo contexto de comunicación entran
en juego otros desarrollos tecnológicos que encuen-
tran su convergencia en estos nuevos medios. Tal es el
caso de la telefonía móvil cuya funcionalidad tiene
aplicación en este desarrollo. Los usuarios de las redes
sociales no solo pueden recibir mensajes de sus con-
tactos a través del móvil (vía SMS), si no que, desde el
móvil, pueden también postear (enviar una entrada o
mensaje) a toda su red.
Pero no sólo la tecnología converge a través de los
diferentes dispositivos; si no que en este entorno entra
en juego el tipo de contenido; es decir, el mensaje. De
ahí que surjan las primeras interrogantes: ¿cómo debe-
rían estructurarse los mensajes?, ¿debemos utilizar los
mismos códigos de comunicación propios de los SMS?
o, por el contrario ¿deberíamos crear nuevos modelos
de mensajes informativos? Algunas empresas periodís-
ticas vienen ya realizando pruebas, intentando averi-
guar cuál es el modelo a implantar. Para ello, recurren,
en la mayoría de los casos, a jóvenes expertos en mate-
ria tecnológica, aunque carecen del bagaje propio de
los periodistas profesionales. Cada vez más, somos
cons cientes que asistimos a un nuevo modelo de co -
mu nicación y de información en donde la palabra
periodismo, quizás deje de tener el peso específico
que le ha caracterizado como entorno del cuarto po -
der.
Quizás por ello, las empresas de medios, y con
éstas, los periodistas que llevan años trabajando en la
forma tradicional, deben tomar buena nota de este
cambio motivado por la convergencia tecnológica de
los medios que nos conduce a un solo soporte: In -
ternet. Si no hay una reacción de cara a estos nuevos
retos, los grandes emporios mediáticos que han existi-
do desde el siglo pasado, pueden caer en el peligro de
diluirse en el tiempo. Ésta no es una cuestión baladí.
Ejemplos de otros entornos, como el económico, con
hechos recientes como el caso Enron en Estados Uni -
dos y que han tenido consecuencias graves, son un
indicativo de que también, en el entorno de los medios
todo puede suceder.
Por tanto, las empresas de me dios, que quieran
estar presentes en el mundo de los blogs y las redes so -
ciales, deben saber adaptarse a es tos cambios e in -
corporar dentro de sus estrategias pu blicitarias, los
nuevos códigos de comunicación que emergen con
mu cha rapidez. Los directivos de medios deben asu-
mir los riesgos que implica tomar decisiones que en
estos tiempos de crisis se mira con lupa. Y en función
a esos riesgos, las decisiones han de ser firmes, auda-
ces, seguras y rápidas (FASR).
Desde el punto de vista de la audiencia, muchos
in ternautas, utilizan las redes sociales, en algunos ca -
sos, sin saber el verdadero concepto de la tecnología
que usan. Pero cada vez más descubren que pueden
crear diferentes tipos de contenidos. Y los periodistas
deben ser los primeros en conocer los entresijos de los
nuevos entornos que encierran MySpace, Tuenti, Hi5
o Facebook, aplicaciones con las que la nueva audien-
cia interactúa a diario.
En este contexto, este artículo analiza los primeros
avances que se derivan de la investigación vertical so -
bre redes sociales en el marco del «Proyecto Cyber me -
dia: innovaciones, procesos y nuevos desarrollos del
periodismo en Internet, telefonía móvil y otras tecnolo-
gías del conocimiento» del Plan Nacional de I+D
(SEJ2007-67138/SOCI)
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© ISSN: 1134-3478 • e-ISSN: 1988-3293 • Páginas 73-81
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