Situation Awareness als Leitkonzept zur Ausgestaltung operativer Entscheidungsunterstützung
Abstract
Das Problem der optimalen Wahl von Entscheidungsalternativen unter Zeitdruck, nimmt mit der Verwirklichung der Vision des Real-time Enterprise zu. Insbesondere Handelnde in operativen Unternehmensprozessen sind herausgefordert, in kurzer Zeit und bei hoher Frequenz, geschäftsrelevante Entscheidungen zu treffen. Die methodische Absicherung der Konstruktion hierfür erforderlicher Unterstützung durch IT-Systeme, muss durch die Wirtschaftsinformatik gewährleistet werden. Dabei wird sie durch Erkenntnisse der Humanwissenschaften, insbesondere der Kognitionspsychologie, informiert. In deren Rahmen hat sich das Konstrukt der Situation Awareness (SA) als valide Basis für die Gestaltung von in Risiko-branchen etabliert. Ziel des Promotionsvorhabens ist es, die Übertragbarkeit des SA-Ansatzes auf das Umfeld operativer Unternehmensprozesse im Allgemeinen und die Konstruktion operativer Business-Intelligence-Systeme im Speziellen zu untersuchen. Die hierbei gewonnen Erkenntnisse soll im Weiteren bei der Entwicklung eines methodischen Leitfadens für die SA-geleitete Konstruktion operativer Business-Intelligence-Systeme zur Anwendung kommen.
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