Costos de no calidad asociados a infección de sitio operatorio en poscesareadas, Colombia, 2020.

Abstract

Objetivo: Determinar los costos de no calidad en una institución de salud de Colombia, en pacientes postquirúrgicas de cesárea que presentaron Infección en Sitio Operatorio (ISO). Materiales y métodos: Estudio descriptivo transversal, que estima los costos de no calidad de cuatro pacientes postquirúrgicas de cesárea que reingresaron a la institución por presentar infección en sitio quirúrgico. Los datos fueron proporcionados por el departamento de Calidad y Seguridad del Paciente, con base en los eventos adversos reportados en el período comprendido en el primer semestre del año 2020. Los costos hospitalarios, fueron clasificados de la siguiente manera: asistenciales, administrativas y de otro tipo, se calcularon desde que la paciente reingresó hasta que fue dada de alta. Resultados: El 100% de las mujeres intervenidas tienen edades que oscilan entre los 25 y 30 años, con nivel socioeconómico de estrato 1 (89.5%); promedio de 5 días de estancia hospitalaria al reingreso; los costos del reingreso hospitalario son mayores con un promedio de $304.943 (IC, 149.672 - $460.215); la realización de la cesárea muestra un costo promedio de $184.918. Con relación a los costos asistenciales, el mayor promedio  de la realización de la cesárea se encuentra en las consultas con $527.224, seguido de los gastos quirúrgicos con un promedio de $415.395 y de recurso humano con $298.236; mientras que para el reingreso, el mayor costo se presentó en recursos humanos con $1.133.298 en promedio, seguido de las consultas con $645.681 y los costos de habitación con $439.613. Conclusión: Los costos de no calidad afecta el presupuesto de la institución, colocando en riesgo la estabilidad financiera y la imagen corporativa. Es importante realizar seguimiento a la adherencia de los protocolos, guías de atención, y paquetes instruccionales de buenas prácticas.