In the Wind of Change: Wie Veränderungen im Coaching angestoßen werden können

Abstract

Im vorliegenden Beitrag soll gezeigt werden, dass und auf welche Weise das Stellen von Fragen und das Verwenden von Schlüsselbegriffen in Coachinggesprächen zu einem veränderten Sprechen über eine Situation bzw. ein Problem und damit zu Veränderungen in der Einschätzung und/oder Perspektivierung von Klient/innen führen kann. Das wiederum kann die Grundlage für mittel- und langfristige kognitive und/oder Verhaltensänderungen bilden. Hierzu werden diese von Klientinnen und Klienten in Nachbesprechungen als hilfreich bewerteten sprachlichen Mittel mit ihrem konkreten Einsatz in Kurzzeitcoachings abgeglichen. Transkripte von zwei im Rahmen von Weiterbildungen aufgenommen Gesprächen sowie deren Nachbesprechungen sind Gegenstand einer gesprächslinguistisch fundierten qualitativen Analyse. Beim Einsatz von Fragen ist im Verlauf des ersten analysierten Fallbeispiels eine Eskalation zu konstatieren, die sich sowohl formal- als auch funktionallinguistisch manifestiert. Fragen werden dadurch zu einer für den Gesprächstyp spezifischen sozialen Praktik, die der Klientin zu einem Perspektivwechsel verhilft. Ein im zweiten Fallbeispiel zur Zusammenfassung einer Problemlage eingesetzter Schlüsselbegriff ermöglicht dem Klienten eine neue Interpretation seiner Situation. Der Klient greift den von der Coach eingebrachten Ausdruck in seinen eigenen Äußerungen in unterschiedlichen Formen wieder auf und kann, nachdem das Problem erst einmal auf den Punkt gebracht ist, im weiteren Verlauf des Coachinggesprächs gemeinsam mit der Coach konstruktiv Strategien zur Verbesserung seiner Situation entwickeln. Die Arbeit mit Transkripten ermöglicht es, aufzuzeigen, wie sprachliche Mittel in Gesprächen eingesetzt werden und wie ihr Einsatz sich im weiteren Verlauf der Gespräche auswirkt. Eine Sensibilisierung für sprachliche Mittel und Strategien sowie deren Potenziale und Grenzen kann für angehende Coaches in Aus- und Weiterbildung ebenso gewinnbringend sein wie für erfahrene Coaches.