Beneficios e impactos de la implementación de normas técnicas en las organizaciones: una revisión sistemática

  • Díaz Romero C
  • Rodríguez Rojas Y
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<p>Este artículo busca analizar los beneficios e impactos a nivel interno y externo de la implementación de sistemas de gestión normalizados en las organizaciones.<br />Para ello, se realizó una revisión sistemática exploratoria en las bases de datos Business Source Complete, Ebsco, SocINDEX y Proquest, siguiendo la metodología propuesta por Manchado, Tamames, López, Mohedano et al. (2009), de artículos publicados entre 1997 y 2014. El análisis se efectuó desde cinco categorías de beneficios e impactos en la gestión, la imagen, las personas, la productividad y el mercado. Los resultados muestran que, independientemente del sector económico, implementar una norma técnica ISO en la gran mayoría de los casos, mejora los resultados sobre el mercado y la productividad.</p>

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Díaz Romero, C. C., & Rodríguez Rojas, Y. L. (2017). Beneficios e impactos de la implementación de normas técnicas en las organizaciones: una revisión sistemática. SIGNOS - Investigación En Sistemas de Gestión, 8(2), 133. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2016.0002.07

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