RESILIÊNCIA E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Abstract

O presente trabalho tem como foco abordar o tema resiliência e inteligência emocional, que é a capacidade de o indivíduo perceber seus sentimentos e a partir dessa percepção, saber lidar com as emoções no ambiente organizacional, conquistando um equilíbrio em que existam ações humanas que incluem autoconhecimento, controle emocional, capacidade de automotivação, empatia e sociabilidade, que demonstram sua eficácia tanto na vida pessoal quanto na profissional. Resiliência diz sobre o quanto uma pessoa pode suportar de pressão ou de estresse, antes de apresentarem abalo psicopatológico consistente. Sabemos que há pessoas que sofreram um abalo, se transformaram sob uma pressão e se recuperaram posteriormente. Como resultado do trabalho destacam-se o controle emocional e automotivação, mesmo diante de estresse, frustrações e desilusões ao meio ambiente organizacional. Esse trabalho é relevante tendo em vista a importância da resiliência e inteligência emocional como um processo natural do ser humano, o presente estudo não visa esgotar a temática, mas, estimular a reflexão sobre a importância da resiliência e inteligência emocional, tanto para as organizações quanto para o indivíduo. Foi elaborado por meio de revisão bibliográfica.