A APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL EM TEMPOS DE PANDEMIA: estudo de caso do Centro de Formação dos Servidores e Empregados Públicos de Pernambuco - CEFOSPE

Abstract

O advento da pandemia da COVID-19 trouxe desafios que vão além dos problemas de saúde. O centro de formação de servidores do estado de Pernambuco (CEFOSPE), uma das escolas corporativas do estado, precisou se reinventar para continuar exercendo sua missão organizacional diante dessa nova situação. Desta forma, o objetivo desta pesquisa é entender como ocorreu o processo de aprendizagem organizacional na escola de governo CEFOSPE durante a pandemia da COVID-19, analisando quais foram as ferramentas aplicadas. A metodologia adotada foi um estudo de caso do CEFOSPE, realizado através de entrevista não estruturada. Os resultados apontam a formação à distância, através de recursos da tecnologia da informação, como alternativa eficaz para a indisponibilidade de encontros presenciais, bem como a integração de locais distintos em um ambiente comum. Logo, o desafio do gerenciamento foi ampliado, mas foi comprovado através dos relatórios posteriores que os resultados almejados foram alcançados.