RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI HOME SERVICE BERBASIS MOBILE

Abstract

Dalam era digital saat ini, permintaan untuk layanan kebersihan meningkat dikarenakan banyaknya pekerjaan rumah tangga yang dikesampingkan karena tingginya tingkat produktifitas ibu rumah tangga yang menjadi wanita karir. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk membuat aplikasi mobile jasa home service yang memudahkan pengguna dalam mencari dan memesan jasa dengan cepat, dan mudah.. Aplikasi memiliki tiga user yaitu user admin, customer, dan petugas yang dirancang dengan fitur-fitur yang mempermudah pengguna dalam mencari, memilih, dan memesan jasa home service dengan kategori yang berbeda, seperti pembersihan kamar mandi, kamar tidur, ruang tamu, dan lainnya. Pengguna dapat melihat profil penyedia jasa, membaca ulasan dari pengguna lain, serta memberikan rating dan ulasan setelah menggunakan jasa tersebut. Dalam tahap evaluasi, aplikasi diuji menggunakan metode blackbox dan survei kepada pengguna yang telah mencoba aplikasi. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa pengguna merasa puas dengan kemudahan penggunaan dan kualitas layanan yang diberikan oleh aplikasi, dengan presentase kepuasan sebesar 88,38% dari total keseluruhan pengujian kuisioner, serta hasil dari pengujian blackbox sebesar 93.7% secara keseluruhan, aplikasi berhasil memenuhi kebutuhan pengguna dalam mencari dan memesan jasa home service. Aplikasi ini diharapkan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pengguna untuk mendapatkan layanan jasa yang bersih, kinclong, dan harum di lingkungan rumah mereka.