Sociedade de consumo

Abstract

Resumo Enquadramento – Nas últimas décadas o neuromarketing adquiriurelevo e centralidade científica na Psicologia do Trabalho e das Organizações.Objectivo – Esta investigação procede a análise exploratória das percepções dosconsumidores nos diferentes tipos de comércio, urbano e rural, e visa aindaidentificação das emoções que lhes estão associadas.Desenho metodológico – Foi construído um questionário constituído por duaspartes; na primeira, o questionário foi estruturado tendo por base as principaiscaracterísticas do comércio tradicional contrastando-as com as principais característicasdo comércio das grandes superfícies comerciais; na segunda fase, o questionário foidesenvolvido com base nas principais emoções (felicidade, tristeza, surpresa, vergonha,entusiasmo, bem-estar, mal-estar, calma, tensão e tranquilidade) que estão relacionadascom o consumo. A amostra é de 100 sujeitos de diferentes zonas rurais (Vila Verde eMelgaço) e urbanas (Braga, Porto, Viana do Castelo e Guimarães) do norte do país.Descobertas - Para as análises estatísticas foi utilizada metodologia quantitativacom recurso ao programa estatístico SPSS, apontando as conclusões para a existência deuma correlação entre as emoções e os espaços, serviços e produtos, embora tenha ficadodemonstrado que o critério operativo se sobrepõe ao critério emocional.Limitações - Este estudo tem limitações metodológicas, foi usada apenasmetodologia quantitativa, o número de sujeitos é reduzido pelo que não é possívelgeneralizar os resultados.Implicações práticas – Apesar das limitações de natureza metodológica épossível verificar as tendências de consumo de bens e serviços e dos factores quecondicionam as opções. Em última instância, poder-se-ão enunciar causas para osucesso e insucesso, simultaneamente que se poderão definir linhas orientadoras deacção.Originalidade - Trata-se de uma investigação pioneira no contexto do comérciotradicional. Os resultados fornecem informações relevantes sobre a importância dosdeste tipo de investigações para o desenvolvimento e promoção do comércio local.%%%%Summary in context - Neuromarketing has been gaining, for the last decadesmuch importance and scientific relevance in Organizational and Work Psychology.Objective – This survey aims a thoroughly analysis of the consumerist´sperceptions of the different kinds of trade, urban or rural, and also aims at identifyingtheir emotions.Methodological design – The conducted survey was composed of two parts, inthe first part, this survey was conducted having as basis the main characteristics oftraditional trade and opposing them to the main characteristics of trade in largecommercial areas; in a second phase, the survey was conducted having as basis the mainemotions (happiness, sadness, surprise, shame, enthusiasm, well-being, anguish,calmness, tension and tranquility) which are related to consumption. The sample istaken from 100 people from different rural areas (Vila Verde and Melgaço) and fromurban areas (Braga, Porto, Viana do Castelo and…