Relación del rendimiento de una empresa, con su tamaño, uso de la tecnología y la capacitación: análisis de las pymes de servicios en un destino turístico

Abstract

Se identifica la relación que guardan el tamaño de la empresa, el uso de la tecnología, la capacitación, los años de experiencia y el tipo de servicio con el rendimiento en empresas consideradas pequeñas y medianas (pymes) en un destino turístico. Con el análisis de regresión múltiple, se examinan los efectos principales y de interacción entre estos factores. Los resultados empíricos sugieren que algunas variables independientes son predictivas del rendimiento de las pymes y que existen efectos de interacción significativos entre ellas. Al final, se discuten algunas implicaciones y conclusiones al respecto.