Démarche d’intervention sur l’organisation du travail afin d’agir sur les problèmes de santé mentale au travail

Abstract

Les problèmes de santé mentale au travail représentent actuellement un problème de santé publique et économique majeur. Bien que le caractère pathogène de certaines dimensions de l’organisation du travail sur la santé mentale ait été largement documenté, la recherche portant sur l’identification de stratégies efficaces pour réduire ces contraintes est peu développée. Prenant appui sur un cadre d’intervention d’une démarche participative sur l’organisation du travail, un groupe d’intervenants et de chercheurs en santé mentale au travail a expérimenté à plusieurs reprises la démarche proposée, en y intégrant un processus d’évaluation en continu. Chaque étape de la démarche a été revue en considérant les actions et les méthodes utilisées et ce, en tenant compte de l’expérience des intervenants et des observations faites dans les interventions en cours. Ce qui a été appris à partir des expériences menées dans les milieux de travail et à partir de la littérature a été utilisé pour modifier, améliorer ou préciser la démarche d’intervention. Cet article présente en détail chacune des étapes d’une démarche d’intervention préventive en santé mentale au travail, telle que revue par un processus d’expérimentation et d’évaluation en continu.Mental health problems in the workplace currently represent a public health and major economic problem. While the pathogenic impact of certain dimensions of work organization on mental health has been widely documented, research on the identification of effective strategies for reducing these constraints has not been extensively developed. Founded on an intervention framework of a participatory work organization process, a group of practitioners and researchers in mental health in the workplace tested the proposed process on several occasions, by integrating a continuous evaluation process into it. Each step in the process was reviewed by considering the actions and methods used, and by taking into account the preventionists’ experience as well as the observations in the interventions being pursued. What the workplace experiments and the literature revealed was used to modify, improve or define the intervention process. This article presents in detail each of the steps in a preventive intervention process in mental health in the workplace, revised by a continuous testing and evaluation process.Los problemas de salud mental en el trabajo representan actualmente un problema económico y de salud pública mayor. Si bien el carácter patógeno de ciertas dimensiones de la organización del trabajo sobre la salud mental ha sido ampliamente documentado, la investigación dirigida a la identificación de estrategias eficaces para reducir estas exigencias está poco desarrollada. Apoyándonos en un marco de intervención sobre la organización del trabajo que plantea un proceso participativo, un grupo de personas que intervienen en los lugares de trabajo y de investigadores en salud mental del trabajo experimentó en sucesivas ocasiones el proceso propuesto, integrando un aspecto de evaluación continua. Cada etapa de la intervención fue revisada considerando las acciones y los métodos utilizados, teniendo en cuenta la experiencia de las personas que intervienen en los lugares de trabajo y las observaciones hechas dentro de las intervenciones en curso. Lo que se aprendió a partir de las experiencias llevadas a cabo en los medios de trabajo y a partir de la literatura se utilizó para modificar, mejorar o precisar el proceso de la intervención. Este artículo presenta en detalle cada una de las etapas de un proceso de intervención preventiva en salud mental en el trabajo, revisado a través de la experimentación y la evaluación continua.