Endüstri 4.0'ın Turizm Alanındaki Kavramları Üzerine Bir Araştırma

Abstract

Bilişim ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler ve Endüstri 4.0 ile turizmde akıllı turizm, dijital turizm, turizm 4.0 alan yazında sıklıkla kullanılmaya başlanmıştır. Bu kavramlarla ilgili farklı tanımlar yapılmakta, zaman zaman birbiri yerine kullanılmaktadır. Buradan hareketle bu çalışmada turizmde ortaya çıkan bu kavramların tam olarak neyi ifade ettiği, söz konusu kavramlar kapsamında kullanılan teknolojilerin neler olduğu ve bu kavramlar arasındaki farklılıkların neler olduğu araştırılmak istenmiştir. Araştırmada konuyla ilgili alan yazın taranmış, söz konusu kavramlarla ilgili bilgiler ve karşılaştırmalar tablo şeklinde sunulmuştur. Teknolojik gelişmelerle ortaya çıkan bu kavramların birbirlerine benzerlik gösterdiği, bu kavramlar içerisinde benzer teknolojilerin olmasının yanı sıra farklılıklarının da olduğu ortaya çıkmıştır.With the developments in information and communication technologies and Industry 4.0, smart tourism, digital tourism, tourism 4.0 have started to be used frequently in the tourism literature. Different definitions are made about these concepts and they are used interchangeably from time to time. From this point of view, in this study, it is aimed to investigate what exactly these concepts in tourism mean, what technologies are used within the scope of these concepts and what are the differences between these concepts. In the research, the literature on the subject was scanned, information and comparisons about the concepts in question were presented in the form of a table. It has been revealed that these concepts, which emerged with technological developments, are similar to each other, and that there are differences as well as similar technologies within these concepts