Proselitismo e Boca-a-boca no Consumo de Esporte Contemporâneo

Abstract

A necessidade de contato social uma das unidades mais bsicas dos torcedores e a comunicao uma importante ferramenta. Quando os torcedores interagem com pessoas que no torcem para o o seu clube, a comunicao, naturalmente, ocorre de duas formas: positiva (boca-a-boca), que est relacionada sugesto e recomendao da equipe e; negativa (proselitismo), que refere-se defesa ostensiva, s vezes, at maligna da equipe. A literatura sobre a distino entre os dois construtos inexistente e o presente trabalho visa analisar a relao entre boca-a-boca e proselitismo, especificamente em torcedores de futebol. Os resultados indicam que os construtos divergem significativamente e possuem impactos diferentes nos gastos com o clube e comparecimento a jogos.