A Formação das Imagens no Turismo: itinerário teórico e proposta de um modelo operacional

Abstract

Resumo Para muitos autores a escolha do destino e o momento mais importante para o funcionamento de todo o sistema turistico, sendo a imagem do lugar de fruicao turistica sua componente mais significativa. Assim, pretende-se aqui desenvolver uma discussao sobre a formacao da imagem turistica, enfatizando algumas das principais contribuicoes derivadas das investigacoes especializadas sobre o tema. Partindo-se da proeminencia do olhar do turista como fator decisivo para a afirmacao do turismo no plano global, discute-se a relacao entre a imagem do destino e a conduta do turista (enfoque estatico), bem como a formacao e as transformacoes da imagem turistica em si mesma no tempo (enfoque dinâmico). Contudo, argumenta-se que a tendencia dos estudos sobre a formacao da imagem turistica (TDI) parte do pressuposto falso de que o turista seria um reflexo do Homo economicus , marcado pelo racionalismo, utilitarismo e individualismo. Nesse sentido propoe-se um modelo alternativo – pluralista e holistico – que procura relacionar as varias etapas do processo de formacao da imagem dentro de uma perspectiva multidimensional, sistemica e processual, situando simultaneamente os varios agentes envolvidos no sistema turistico. Palavras-chave: turismo; formacao da imagem turistica; TDI. Abstract According to many authors the choice of destination is the most important moment for the functioning of the whole tourism system, and this most significant component it is the tourist image. So here aims to develop a discussion on the formation of the tourist image, highlighting some of the main contributions arising from scholarly research on the subject. Based on the prominence of the tourist gaze as a decisive factor for the affirmation of tourism at the global frame, we discuss the relationship between the destination image and the tourist behavior (static approach) as well as the formation and transformation of the tourist image itself in time (dynamic approach). However, it is argued that the trend of studies on the ";;tourist destination image";; (TDI) part of the false assumption that the tourist would be a reflection of Homo economicus, marked by rationalism, utilitarianism and individualism. In this sense it is proposed an alternative model – pluralistic and holistic – which seeks to relate the various stages of image formation in a multidimensional, systemic and processual approach, simultaneously placing the different social agents involved in the tourism system. Keywords: tourism; tourist image formation; TDI. Resumen Segun muchos autores la eleccion del destino es el momento mas importante para el funcionamiento del sistema turistico como un todo , y su componente mas importante es la imagen turistica . Asi que intentase en ese trabajo desarrollar un debate sobre la formacion de la imagen turistica , destacando algunas de las principales aportaciones derivadas de la investigacion academica sobre el tema. Con base en la importancia de la mirada del turista como un factor decisivo para la afirmacion del turismo en el marco global, podemos discutir la relacion entre la imagen de destino y el comportamiento de los turistas ( enfoque estatico), asi como la formacion y transformacion de la imagen turistica propia mente dicha en el tiempo ( enfoque dinamico). Sin embargo , argumentase que la tendencia de los estudios sobre la ";;imagen de destino turistico ";; (TDI) parte de la falsa suposicion de que el turismo seria un reflejo del H omo economicus , marcad o por el racionalismo , el utilitarismo y el individualismo. En este sentido , se propone un modelo alternativo – pluralista y holistico– que trata de relacionar las distintas etapas de formacion de la imagen turistica desde un enfoque multidimensional , sistemico y procesual , situando simultaneamente los distintos agentes sociales involucrados en el sistema turistico . Palabras clave: turismo; formacion de la imagen turistica; TDI.