Développer le travail d’organisation pour transformer l’organisation du travail

Abstract

Cet article présente une méthodologie d’intervention visant à agir sur l’organisation du travail dans un contexte de système de production lean manufacturing. Pour répondre aux demandes de plusieurs entreprises industrielles connaissant des problèmes de troubles musculosquelettiques et de stress, pendant ou à l’issue de l’implantation d’une organisation lean, nous avons dû concevoir une nouvelle méthodologie d’intervention. Notre cadre théorique fera appel aux concepts de d’organisation et de développement de l’activité. Ces dernières nous ont permis d’identifier des dispositifs organisationnels du lean qui, dans les situations de travail, ont des effets paradoxaux sur la santé. Ces revues nous ont également donné la possibilité d’aborder les mécanismes qui conduisent à l’apparition de ces paradoxes. La dimension d’amélioration continue du lean manufacturing et cette ambivalence de certains dispositifs nous a conduits à nous poser des questions sur les actes qui construisent cette organisation, c’est- à-dire au travail d’organisation. Après avoir présenté cette méthodologie d’intervention pour développer le travail d’organisation, nous verrons que de nouvelles questions de recherche apparaissent, ouvrant la voie à de futures recherches- interventions.