COMPARING MANAGERIAL LEADERSHIP IN KNOWLEDGE INTENSIVE CONTEXT: HOW LEADERSHIP SKILLS AND STYLES DIFFERS AMONG ORGANIZATIONAL LEVELS?

Abstract

In today's globalized world, being innovative has become a top priority for many organizations. The knowledge-oriented sectors have started to gain much power and attention for the competing economies. Such developments give rise to new form of organizations named as “knowledge intensive firms (KIFs)” along with a new type of employee called as “knowledge worker.” Such workers use their brain power and think for a living unlike manual workers whose work is mostly based on physical tasks. Knowledge workers are generally work in knowledge intensive firms and use their theoretical and analytical skills to find   creative solutions to complex problems and dealing with uncertainty of knowledge creation through new product or service development. İn fact, the new knowledge and the products they create is not easy to replicate both inside and outside of organization. These workers are the most valuable assets of knowledge intensive organizations. Being expert and skillful gives knowledge workers the autonomy and control power on their job. Traditional approaches and leadership styles of managers are questioned and not welcomed in such settings. Therefore, the changing focus and the nature of these contemporary organizations unearthed new leadership styles and approaches for the executive officers. Interviews with managers and knowledge workers revealed that different managerial skills and leadership styles are favored depending on the organizational levels of managers doing leadership in knowledge intensive setting.Günümüzün küreselleşmiş dünyasında, yenilikçi olmak birçok kuruluş için en önemli öncelik haline gelmiştir. Bilgi odaklı sektörler, rekabet eden ülke ekonomileri için daha önemli olmaya başlamıştır. Bu gelişmeler, “bilgi yoğun firmalar (BYF)” olarak adlandırılan yeni örgütlenme biçimlerinin yanı sıra “bilgi işçisi” olarak adlandırılan yeni bir çalışan türü ortaya çıkarmıştır. Bu tür çalışanlar beyin güçlerini kullanır ve çoğunlukla fiziksel görevlere dayalı olan el işçiliğinden farklı bir yaşam şekli olarak düşünerek geçimlerini sağlarlar. Bilgi işçileri genellikle bilgi yoğun firmalarda çalışırlar. Ayrıca teorik ve analitik becerilerini karmaşık sorunlara yaratıcı çözümler bulmak ve yeni ürün veya hizmet geliştirme süreçlerindeki belirsizliklerle başa çıkmak için kullanırlar. Aslında, bilgi işçilerinin ortaya çıkardıkları yeni bilgileri ve ürünleri, kurum içinde ve dışında çoğaltmak kolay değildir.Bu sebeple bu bilgili çalışanlar bilgi yoğun kuruluşların en değerli kaynaklarıdır. Konularında uzman olmaları, bilgi çalışanlarına işlerinde özerklik ve kontrol gücü verir. Bu açıdan bakıldığında bilgi yoğun ortamlarda geleneksel yönetim yaklaşımları ve yöneticilerin liderlik stilleri sorgulanır. Bu nedenle, çağdaş bilgi odaklı organizasyonların niteliği ve değişen odakları, üst düzey yöneticiler için yeni liderlik becerileri ve stilleri ve ortaya çıkarmıştır. Hem yöneticiler hem de bilgi çalışanları ile yapılan görüşmeler, bilgi yoğun firmalara liderlik yapan yöneticilerin örgüt kademelerine bağlı olarak, farklı liderlik beceri ve tarzlarına sahip olmaları gerektiğini göstermiştir.