PENERAPAN MANAJEMEN E-COMMERCE UNTUK MENINGKATKAN INOVASI PRODUK KERAJINAN KELOMPOK GERAI KEMBANG SETAMAN TIRTA SIAK KECAMATAN PAYUNG SEKAKI KOTA PEKANBARU

Abstract

Tujuan kegiatan untuk menginvestasi upaya dalam membangkitkan sektor perdagangan lokal melalui inovasi produk oleh kelompok gerai Kembang Setaman, yang diterapkan melalui penggunaan manajemen e-commerce guna meningkatkan omset di wilayah Kelurahan Tirta Siak, Kecamatan Payung Sekaki, Kota Pekanbaru. Perkembangan teknologi dan pergeseran perilaku konsumen menuju platform digital telah memberikan peluang baru bagi pelaku usaha skala kecil dan menengah untuk memperluas jangkauan dan mengoptimalkan pemasaran produk mereka. Metode kegiatan pendekatan kualitatif dengan studi kasus, melalui wawancara mendalam dengan anggota kelompok gerai Kembang Setaman serta analisis terhadap implementasi manajemen e-commerce dalam strategi pemasaran mereka. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penggunaan e-commerce telah memberikan dampak positif terhadap peningkatan omset kelompok gerai. Berbagai inovasi produk dilakukan, seperti peningkatan kualitas produk, diversifikasi produk, dan strategi harga yang lebih fleksibel. Kendati demikian, kegiatan ini juga mengidentifikasi beberapa tantangan yang dihadapi, termasuk keterbatasan akses teknologi, pemahaman yang terbatas mengenai operasional e-commerce, serta persaingan yang semakin ketat di lingkungan digital. Oleh karena itu, dukungan dari pemerintah setempat, pelatihan mengenai pemanfaatan teknologi, serta strategi pemasaran yang terintegrasi menjadi kunci dalam menjaga keberlanjutan dan kesuksesan usaha perdagangan lokal dalam ekosistem e-commerce. Kesimpulan Secara keseluruhan, kegiatan ini memberikan wawasan tentang bagaimana inovasi produk dan penerapan manajemen e-commerce dapat menjadi faktor penting dalam menggerakkan sektor perdagangan lokal. Temuan dan rekomendasi dari kegiatan ini dapat memberikan panduan bagi pelaku usaha serupa dan pemerintah daerah dalam mengembangkan strategi untuk memajukan perdagangan lokal melalui pemanfaatan teknologi digital.The purpose of the service activity is to investigate efforts to revive the local trade sector through product innovation by the Kembang Setaman outlet group, which is implemented through the use of e-commerce management to increase turnover in the Tirta Siak Village area, Payung Sekaki District, Pekanbaru City. Technological developments and shifts in consumer behavior towards digital platforms have provided new opportunities for small and medium scale businesses to expand their reach and optimize their product marketing. The method of the activity is a qualitative approach with a case study, through in-depth interviews with members of the Kembang Setaman outlet group and analysis of the implementation of e-commerce management in their marketing strategy. The results of the activity show that the use of e-commerce has had a positive impact on increasing the turnover of the outlet group. Various product innovations were made, such as improving product quality, product diversification, and a more flexible pricing strategy. However, the service also identified several challenges, including limited access to technology, limited understanding of e-commerce operations, and increasing competition in the digital environment. Therefore, support from the local government, training on technology utilization, and an integrated marketing strategy are key in maintaining the sustainability and success of local trade businesses.