Burnout, expectativas de control y afrontamiento en un grupo de funcionarios de prisiones

Abstract

Resumen: Este estudio ex post facto analiza la relación del burnout con las expectativas generali-zadas de control y las estrategias de afrontamiento. Se aplicaron el Maslach Burnout Inventory (MBI), la Batería de Escalas de Expectativas Generalizadas de Control y el Ways of Coping Questionnaire a un grupo de 133 vigilantes de un centro penitenciario español. A partir de las puntua-ciones en el MBI de estos trabajadores se formaron dos grupos: Alto y Bajo burnout, cada uno con 43 sujetos, quedando la muestra reducida a 86 participantes. Se encontraron diferencias significa-tivas entre ambos grupos: el grupo Alto respecto al grupo Bajo muestra un perfil determinado por: a) mayor cansancio emocional y despersonalización-cinismo, y menor realización personal; b) mayor expectativa de indefensión y suerte, en cambio, menor expectativa de éxito, autoeficacia y contin-gencia; y c) mayor empleo de estrategias dirigidas a paliar las emociones negativas, pero menor empleo de estrategias dirigidas a manejar la fuente del problema. Además, en el grupo Alto se halla-ron los sujetos con menor nivel de estudios. Palabras clave: Burnout, expectativas generalizadas de control, afrontamiento, funcionarios de pri-siones, estudio ex post facto. Burnout, expectations of control and coping in a group of prison wardens Abstract: This ex post facto study analyzes the relationship of burnout with generalized expectations of control and coping strategies. The Maslach Burnout Inventory (MBI), the Battery of Generalized Expectations of Control Scales and the Ways of Coping Questionnaire were applied to a group of 133 wardens of one Spanish prison. Based upon their MBI scores the workers were divided into two groups: High and Low Burnout, each with 43 subjects and a final total sample of 86 participants. There were significant differences between the groups: compared to Low-burnout, the High-burnout group showed a profile of: a) greater emotional exhaustion and depersonalization-cynicism, but lower personal accomplishment ; b) greater expectations of defencelessness and luck, but less expectation of success, self-efficiency and resourcefulness and c) greater use of strategies aimed at alleviating negative emotions, but less use of strategies aimed at managing the source of the problem. Also, the participants with lower educational levels were found in the high-burnout group.