Pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior karyawan

Abstract

Organizational Citizenship Behavior saat ini sedang menjadi perhatian dari para pimpinan organisasi di seluruh dunia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior secara parsial dan simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengambilan sampel adalah sampel jenuh yang menggunakan seluruh populasi pegawai di Unit Transfusi Darah Pusat Palang Merah Indonesia sejumlah 78 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disusun dari pengembangan dimensi setiap variabel dalam penelitian. Teknik analisis data diawali dengan uji normalitas, uji homogenitas, dan analisis regresi berganda dengan bantuan SPSS versi 23.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan variabel Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior. Variabel Komitmen Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior. Secara simultan variabel Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior. Koefisien jalur menunjukkan bahwa komitmen organisasi memiliki kontribusi lebih besar dibandingkan kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior. Hal ini berimplikasi pada pimpinan atau manajer harus meningkatkan komitmen karyawan agar Organizational Citizenship Behavior meningkat. Keterbatasan dalam penelitian ini adalah sampel penelitian hanya dari Palang Merah indonesia di Cabang DKI Jakarta. Perlu adanya penelitian lanjutan untuk mengambil sampel pegawai dari beberapa cabang Palang Merah Indonesia yang lain untuk benar-benar mengetahui kondisi sebenarnya.