Kepribadian, Motivasi, Dan Perilaku Komplain Berdasarkan Suku

Abstract

… skala likert, sehingga pada motivasi tidak melakukan komplain jawaban responden tidak harus di invers terlebih … Berdasarkan deskripsi indikator, alasan konsumen tidak memiliki motivasi komplain karena merasa sudah terlambat dalam melakukan komplain … Perilaku Komplain …