إدارة سلاسل التوريد الخضراء وأثرها علي تحسين جودة الخدمات لشرکات الأدوية المصرية.

Abstract

الملخص يعد مدخل إدارة سلاسل التوريد الخضراء GSCM من المفاهيم الحديثة، والتي تُعد مدخلاً مهماً للشرکات للتحسين من أدائها البيئي، وتعزيزاً لقدرتها التنافسية سواءً في مکونات المنتج أو تصميمه، وکذلک أثناء التصنيع والتعبئة الخضراء، وأثناء النقل والتوزيع، بالإضافة إلى الشراء، والتخزين، والتسويق الأخضر، وتعد تلک الأنشطة هي ممارسات وأنشطة إدارة سلاسل التوريد الخضراء. وحيث هدفت هذه الدراسة إلي دراسة وتحليل دوافع تطبيق ممارسات إدارة سلاسل التوريد الخضراء لشرکات الأدوية المصرية- وتحديد طبيعة العلاقة بين إدارة سلاسل التوريد الخضراء بأبعادها (تکنولوجيا المعلومات الخضراء، والتصنيع والتعبئة الخضراء، والتخزين الأخضر، والشراء الأخضر، والتسويق الأخضر) وبين جودة الخدمات لشرکات الأدوية المصرية. وقد توصلت الدراسة إلي أن هناک علاقة طردية بين جميع أبعاد إدارة سلاسل التوريد الخضراء وبين جودة الخدمات الدوائية المصرية، بمعني أنه کلما زاد تفعيل إدارة سلاسل التوريد الخضراء، أدي إلي ارتفاع تحسين مستوي جودة الخدمات الدوائية في الشرکات المبحوثة، وتوصلت الدراسة أن النموذج معنوي عند مستوي دلالة أقل من 0.05 للمتغير المستقل، والمتغير التابع وفقاً لنتائج تحليل التباين ANOVA، وهذا يعني إمکانية الاعتماد علي النتائج التقديرية، وکذلک إمکانية تعميم نتائج العينة علي المجتمع محل الدراسة.