Analisis Kinerja Petugas Kesehatan Terhadap Mutu Pelayanan Kesehatan Kepada Masyarakat

Abstract

Latar belakang; pusat kesehatan masyarakat sebagai ujung tombak upaya Kesehatan baik upaya kesehatan masyarakat maupun upaya kesehatan perorangan. Metode; Penelitian ini menggunakan metode deskriptif analitik dengan rancangan cross sectional study. Sampel 49 orang dengan teknik total sampling. Data dianalisis secara univariat dan bivariat dengan uji statistic chi square menggunakan SPSS. Hasil; uji statistic hasil pendidikan (p = 0,453), faktor fasilitas (p = 0,265) bahwa tidak ada hubungan dengan mutu pelayanan Kesehatan, sedangkan faktor pengalaman kerja (p=0,003) ada hubungan dengan mutu pelayanan kesehatan. Kesimpulan; bahwa tidak selamanya pendidikan tinggi dan memiliki fasilitas yang baik akan mampu memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien dengan baik