PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI, DAN METODE PEMBAYARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MARKETPLACE SHOPEE (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Bhinneka PGRI Tulungagung Angkatan Tahun 2019-2020)

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh kegiatan pemasaran yang awalnya dilakukan secara langsung kini telah berganti melalui online, hal ini disebabkan arus globalisasi yang sangat pesat dengan lahirnya era revolusi industri 4.0 telah mengubah cara hidup dan perilaku manusia terutama dalam kegiatan berbelanja dan bertransaksi secara online dengan menyuguhkan beragam metode pembayaran. Pada dasarnya orang berbelanja online tidak mengetahui barang tersebut secara langsung, sedangkan banyak promosi-promosi menggiurkan yang ditawarkan sehingga dapat mempengaruhi seseorang untuk memutuskan melakukan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, promosi, dan metode pembayaran terhadap keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan penelitian jenis kuantitatif dengan jumlah populasi 579 dan sampel sebanyak 85 orang responden mahasiswa Universitas Bhinneka PGRI Tulungagung angkatan tahun 2019-2022. Teknik pengambilan sampel dengan cara purposive sampling. Sumber data ini diperoleh dari data primer berupa angket dan data sekunder berupa literatur, jurnal, dan sumber-sumber yang berhubungan dengan masalah yang diteliti. Teknik pengumpulan data yaitu angket (kuesioner). Teknik analisis data yang digunakan yaitu uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis penelitian dengan menggunakan bantuan software SPSS 21. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas produk, promosi, dan metode pembayaran secara simultan terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Hasil dari koefisien determinasi berpengaruh sebanyak 71,5% sisanya yaitu 28,5% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian.