IMPLEMENTASI DIGITAL MARKETING OLEH UMKM DI PROVINSI JAWA TIMUR INDONESIA: A SCOPING REVIEW

Abstract

Perkembangan teknologi yang begitu pesat, mendorong banyak UMKM untuk beralih menuju digitalisasi. Hal tersebut dilakukan guna membantu UMKM untuk memasarkan produk mereka secara digital/online. Terlebih lagi pasca pandemi covid-19, hampir segala kegiatan operasional UMKM dilaksanakan secara digital/online, dengan demikian UMKM dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi kegiatan operasional. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana implementasi digital marketing dilakukan oleh UMKM di Provinsi Jawa Timur, dengan memetakan tingkat pengetahuan mereka terkait pemasaran digital untuk mendukung praktik pemasaran tersebut. Metode yang digunakan adalah Scoping review, di mana studi-studi yang ditinjau dipilih dari database elektronik Google Scholar dalam rentang waktu lima tahun terakhir (2019–2024). Hasil dari Scoping review menunjukkan bahwa sebagian besar UMKM di Provinsi Jawa Timur telah memahami dan menerapkan digital marketing dalam kegiatan usahanya.