Developing Effective Strategies to Enhance Customer Satisfaction: A Case Study of Absolut Chocolat, a Dessert-preneur in Malaysia

Abstract

The attainment of customer satisfaction holds significant importance for the achievement of business success. Especially for nascent small and medium enterprises (SMEs) functioning within the fiercely competitive food industry, this initial step is a crucial milestone in achieving enduring viability and eventual success. Absolut Chocolat (AC) is a Malaysian startup dessert brand that entered the dessert industry in 2018. Since its inception, it has been able to attract adherents with its distinctive identity. However, as of late, the brand has had challenges upholding consumer satisfaction. The present study seeks to investigate the 1 of 20 Automatic Zoom Developing Effective Strategies to Enhance Customer Satisfaction: A Case Study of Absolut Chocolat, a Dessert-preneur in Malaysia นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล Privacy policy เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์เป็นไปอย่างราบรื่นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น จึงขอให้ท่านรับรองว่าท่านได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายการใช้งานคุกกี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล This website uses cookies to offer you a seamless experience. These cookies are essential for running our website and are key to providing you a smoother and more personalized experience. By using our website, you acknowledge that you have read and understand our cookie policy.