A pesquisa de clima organizacional como ferramenta de diagnóstico organizacional

Abstract

O capital humano é considerado um diferencial competitivo nas empresas. Diante disso, são crescentes os investimentos em estratégias de gestão de pessoas que visam à retenção dos colaboradores. Com base nesse contexto, o presente artigo descreve o diagnóstico do clima organizacional da Locatio do Brasil, empresa do ramo de locação de equipamentos da construção civil, propondo ações de intervenção visando contribuir com a elevação o nível de satisfação dos funcionários no ambiente de trabalho. Trata-se de uma pesquisa que, quanto aos fins, é definida como descritiva e aplicada. Com relação aos meios, é uma pesquisa de campo realizada por meio de questionário estruturado, desenvolvido com bases em pesquisas bibliográficas tidas como fontes secundárias. A apuração dos resultados tratou de cinco grupos: ambiente de trabalho; tomada de decisão; sentimentos de realização, autonomia e responsabilidade profissional; reconhecimento, remuneração e benefícios; e relacionamento interpessoal. Em síntese, os dados obtidos sinalizaram instabilidade no ambiente organizacional, comprovada pela apuração das respostas que indicou o sentimento de insatisfação dos empregados, refletido nos resultados laborais. Enquanto propositura, indica-se à empresa o uso de metodologias de recursos humanos para minimizar, e/ou eliminar, fatores de insatisfação, tais como a criação de agenda de eventos para a socialização dos empregados, gestão participativa, plano de cargos e salários. Ademais, sugere-se a contratação de uma consultoria para dar continuidade às ações tendo em vista a melhoria do clima organizacional e, consequentemente, dos resultados laborais.