PERKEMBANGAN GLOBAL PEMERINTAHAN BERBASIS ELEKTRONIK: ANALISIS BIBLIOMETRIK

Abstract

Kemajuan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) telah membawa perubahan signifikan dalam cara manusia berinteraksi di tengah masyarakat termasuk halnya pada proses tata kelola pemerintahan. Dimana pemerintah terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik melalui otomatisasi sistem serta mendorong inovasi untuk menciptakan layanan yang lebih efisien dan efektif yang dikenal dengan istilah e-government atau digital government. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis isu terkait perkembangan global pemerintahan berbasis elektronik dengan menggunakan studi literatur dari database Scopus, dan mendeskripsikan temuan pada 1) perkembangan tren publikasi, 2) peneliti dan artikel yang paling berpengaruh, 3) peta keterkaitan antar penulis dilihat dari negara afiliasi penulis 4) peta keterkaitan artikel dilihat dari co-occurrence kata kunci penulis. Peneliti menggunakan analisis bibliometrik yang diolah dengan aplikasi Vosviewer. Hasil analisis menunjukkan bahwa topik sudah mulai mendapatkan atensi penelitian sejak 1992 dengan jumlah publikasi tertinggi terjadi pada tahun 2013 sebanyak 20 artikel. Artikel dengan judul Trust and electronic government success: An empirical study yang ditulis oleh Teo T.S.H.; Srivastava S.C.; Jiang L pada tahun 2008 memperoleh jumlah sitasi tertinggi sebanyak 1095 sitasi. Adapun analisis artikel dilihat dari penulis dengan urutan tertinggi berasal dari negara United States, dengan publikasi terbanyak yaitu 54 artikel dan 10 total jaringan. Kemudian jika dilihat dari peta hubungan co-occurrence kata kunci penulis, terbentuk 4 (empat) klaster. Permasalahan terkait information menjadi satu-satunya topik yang paling sering dibahas, dengan e-government system dan electronic government adoption sebagai topik yang banyak diteliti mulai tahun 2018an. Adapun topik-topik potensial yang dapat diteliti lebih lanjut dimasa yang akan datang adalah accessibility, author, hypothesis, service quality, acceptance, electronic government service, practical implication, question, increase, ability dan egov.