Responsabilidad social empresarial: una experiencia regional en las empresas del sector servicios

Abstract

La investigación tuvo como propósito determinar las prácticas de Responsabilidad Social en las empresas del sector servicios en la ciudad de Ocaña (Colombia), mediante una investigación con enfoque cuantitativo de tipo transversal descriptivo apoyada en la herramienta ISO 26000. Los resultados evidenciaron que dichas empresas enfocan su compromiso en las dimensiones prácticas justas de operación, asuntos de consumidores, gobernanza y derechos Humanos. El ANOVA comprobó que el nivel de formación del gerente y el tamaño de la empresa inciden en la gestión de la RSE.