User Satisfaction in Urban Parks: Ankara Kugulu Park Case

Abstract

Los espacios abiertos urbanos y las zonas verdes, en particular los parques urbanos, son las áreas más críticas para satisfacer las necesidades físicas y psicológicas de las personas, así como para mejorar la calidad de vida de los usuarios en las zonas urbanas mediante la creación de lugares para que las personas escapen del entorno construido artificialmente. La densidad de usuarios se define por las oportunidades de actividad que ofrecen los parques urbanos y la ubicación y accesibilidad de los mismos. Además, estos factores también son eficaces para definir el nivel de satisfacción de los usuarios. En el ámbito del presente estudio se estudia el parque Kuğulu, que atiende a diferentes grupos sociales y es bien conocido por los habitantes de las ciudades. Este parque es un ejemplo importante para la ciudad, ya que se utiliza densamente durante todo el año a pesar de las escasas oportunidades de actividad debido a su limitada superficie. En el presente estudio se introducen las limitaciones y las expectativas de los usuarios, a la vez que se pregunta por su satisfacción. Las conclusiones indican que la satisfacción de los usuarios está más relacionada con la calidad y densidad de las zonas verdes, la calidad de los servicios prestados y el nivel de limpieza y mantenimiento del parque en comparación con el tamaño del parque y las actividades que se realizan. Así pues, los resultados respaldan la importancia de los espacios verdes urbanos pequeños, de alta calidad y funcionales en lugares remotos, en comparación con las zonas de ocio de fácil acceso y a gran escala en el centro de la ciudad.