A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE EXPERIÊNCIA NO FLUXO LOGÍSTICO DE UM PARQUE TEMÁTICO. ESTUDO DE CASO: WALT DISNEY.

Abstract

A adoção de estratégias de marketing de entretenimento vem sendo utilizadas cada vez com maior frequência. Porém, muitas empresas trabalham com produtos e serviços diferenciados e que precisam de um apelo mais emocional, possibilitando a vivência de experiências positivas por seus clientes. Esse artigo trata do conjunto de experiências que um consumidor adquire quando se relaciona com uma empresa no segmento de entretenimento. O Objetivo desse artigo é avaliar os fatores que levam uma empresa de entretenimento a fazer sucesso junto ao seu público-alvo utilizando-se de estratégias que permitam às pessoas viverem experiências que irão colaborar com a construção de uma imagem positiva da marca.The adoption of entertainment marketing strategies is being used more and more often. However, many companies work with differentiated products and services that need a more emotional appeal, allowing them to experience positive experiences for their clients. This article deals with the set of experiences that a consumer acquires when it relates to a company in the entertainment segment. The purpose of this article is to evaluate the factors that lead an entertainment company to succeed with its target audience using strategies that allow people to live experiences that will help build a positive brand image.