NEUROMARKETING: A INFLUÊNCIA DOS SENTIDOS NA DECISÃO DE COMPRA

Abstract

O entendimento de como o cérebro dos consumidores funciona fornece informações relevantes para os profissionais de marketing. O neuromarketing combina neurociências com marketing, está se tornando cada vez mais importante na área. O objetivo do trabalho foi analisar o uso da neuromarketing em processos de vendas e sua contribuição para a competitividade no mercado. Trata-se de uma revisão da literatura que se baseou em artigos científicos publicados e disponíveis em bancos de dados: Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), o Scielo (Scientific Electronic Library Online), o Lilacs (Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde) e o Medline (Medical Literature Analysis and Retrieval System Online), no período de 2018 a 2023. Os resultados indicam que investigar as preocupações dos clientes, expandir além da comunicação verbal, reconhecer a influência do apelo direto e estabelecer conexões com o cliente são táticas que têm o potencial de impactar positivamente os resultados de vendas.