Fatores desencadeantes de estresse do enfermeiro na unidade de urgência e emergência

Abstract

A unidade de Urgência e Emergência é uma unidade na qual chegam clientes com diversas doenças, e com necessidadesdiversificadas, sendo elas emergenciais ou não, cabendo aos profissionais que atuam dentro da unidade saber identificare atender os pacientes mediante suas necessidades. Trata-se de uma revisão integrativa, com recorte temporal entre2011 a 2016, acessíveis eletronicamente. Os conflitos de funções levam à insatisfação no trabalho e relações interpessoais, a desvalorização profissional pode levar à desmotivação e abandono do trabalho, ocasionando altas taxasde absenteísmo, também ao ambiente insalubre, o que gera, na maioria das vezes, sobrecarga de trabalho para uns epriorizando outros. O Profissional Enfermeiro no setor de emergência percebe os fatores de estresse nos quais estáenvolvido, e é de grande valia o estímulo como solução para melhor qualidade de vida do profissional de enfermagem,quando a instituição na qual está o trabalhador vinculado dispor de plano de carreira, aumento salarial adequado paraseu nível de estudo, liderança democrática e não punitiva, assim como um ambiente sustentável contribuindo para queeste profissional tenha qualidade de vida.Palavras-chave: Enfermeiro; Emergência; Estresse Profissional. ABSTRACTThe Emergency and Emergency unit is a unit in which clients with different diseases arrive and with diverse needs,whether they are emergency or not, it is up to the professionals who work within the unit to know how to identify andattend to patients according to their needs. It is an integrative review, with a temporal cut between 2011 and 2016, accessible electronically. Conflicts of functions lead to job dissatisfaction and interpersonal relationships, professional devaluation can lead to demotivation and abandonment of work, causing high rates of absenteeism, also to the unhealthyenvironment, which generates, in most cases, work overload for some and prioritizing others. The Nursing Professionalin the emergency sector perceives the stress factors in which they are involved, and it is of great value the stimulus asa solution for a better quality of life of the nursing professional, when the institution in which the worker is linked hasa career plan, adequate salary for their level of study, democratic and non-punitive leadership, as well as a sustainableenvironment, contributing to the professional quality of life.Keywords: Nurse; Emergency; Professional stress.