DETERMINASI KEPUTUSAN PEMBELIAN BERDASARKAN BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST PADA PRODUK IPHONE DI KOTA MATARAM

Abstract

Keputusan pembelian konsumen dipengaruhi oleh citra merek dan kepercayaan. Pengaruh secara bersamaan dari citra merek dan kepercayaan merek terhadap pembelian produk iPhone di Kota Mataram diteliti dalam penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif. Metode pengumpulan data dengan pengamatan, dokumentasi, dan penyebaran kuesioner. Pengambilan sampel yang digunakan yaitu teknik accidental sampling menggunakan kriteria tertentu dalam pengambilan sampel dengan perhitungan rumus Lemeshow berjumlah 96 responden. Metode analisis yang digunakan dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian yang didapatkan dalam penelitian ini yaitu brand image tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian dengan t hitung kecil dari t tabel yaitu 1,759 < 1,985 dan nilai signifikansi lebih besar dari 0,05 yaitu 0,082. Brand trust berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung lebih besar dari t tabel yaitu 6,465 > 1,985 dan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000. Brand image dan brand trust secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan nilai F hitung lebih besar dari F tabel yaitu 49,219 > 3,09 dan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000. Uji koefisien determinasi yang didapatkan dalam penelitian ini yaitu sebesar 0,504 atau 50,4%. Ini artinya citra merek dan kepercayaan merek berpengaruh sebesar 50,4% terhadap keputusan pembelian. Maka disimpulkan citra mrek tidak memiliki pengaruh, karena ada faktor lain yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian yaitu kepercayaan merek.