Modelo conceptual e instrumento sobre las funciones de la oficina de gestión de proyectos en ámbitos educativos

Abstract

RESUMEN El diseño y uso de la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO, en inglés) se han venido soportando principalmente en la práctica, por lo que hoy día se demanda mayor sustento científico. Además, los trabajos científicos al respecto se han centrado en escenarios de negocios. Este artículo desarrolla un modelo conceptual de las principales funciones de la PMO en ámbitos de educación, así como un instrumento validado a nivel de contenido que las hace medibles. La metodología consta de cuatro etapas (identificar, describir, profundizar, divulgar), las cuales incorporan el protocolo general de una revisión sistemática, el método de incidentes críticos, el acuerdo entre jueces y la validación de contenido con expertos. La muestra inicial arrojada por el algoritmo de búsqueda, ejecutado en Scopus y Web of Science, constó de 26 trabajos en contextos de educación. De estos, catorce superaron los criterios de inclusión/ exclusión. Dichos trabajos fueron analizados, descritos y caracterizados, lo cual permitió recopilar 167 incidentes críticos (funciones específicas de las PMO en entornos de educación), los cuales fueron el insumo para el despliegue del acuerdo entre jueces. Este artículo descubre y describe siete dimensiones que sintetizan las principales funciones de la PMO en ámbitos educativos, así como 47 ítems que reflejan sus manifestaciones empíricas y satisfacen propiedades de claridad y pertinencia. El modelo y el instrumento aclaran cuáles son, qué representan y cómo pueden medirse las funciones de la PMO en escenarios de educación. Resultan útiles para la enseñanza, auditoría, planificación, intervención/control e investigación sobre el tema. Palabras clave: Gestión de proyectos, oficina de gestión de proyectos, instituciones de educación, investigación cualitativa. ABSTRACT Project Management Office (PMO) design and use have been mainly based on praxis; nowadays, there is a demand for more scientific support. Additionally, the scientific work on the subject has been focused on business scenarios. This article develops a conceptual model of the main functions of the PMO in educational scenarios and a validated instrument at the content level that makes them measurable. The methodology consists of four stages (identify, describe, deepen, disseminate), which incorporate the