GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y GESTIÓN DE CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR

Abstract

La sociedad en la que vivimos se caracteriza por el cambio rápido, permanente e ininterrumpido. La apertura de las economías locales al mundo global constituye una realidad creciente en las economías desarrolladas y también en los países emergentes. En este contexto la fuente esencial de la ventaja competi-tiva está asociada al conocimiento. En efecto, la formación de conocimiento humano avanzado, la investigación, el desarrollo y la innovación pasan a ser elementos diferenciadores de las economías y pasan a ser la principal fuente de competitividad en el mundo globalizado. Consecuentemente, a nivel de las organizaciones el disponer de recursos humanos calificados es esencial, pero el desafío ineludible es ser capaces de administrar el cono-cimiento que es generado al interior de la organización. La gestión del conocimiento es, por lo tanto, una de las tareas fundamentales en la sociedad actual. Al respecto Nonaka y Takeuchi (1995) sostienen que el conocimiento nuevo en las organizaciones surge de los indi-viduos, pero en el proceso de compartirlo es transformado en un conocimiento valioso para la organización como un todo. En este contexto es posible establecer cuatro patrones para la creación de conocimiento en cualquier organización:-De tácito a tácito, que se produce cuando los individuos comparten conocimiento mediante observación, imitación y/o práctica, convirtiéndolo en su propio conocimiento tácito; sin embargo, ninguno de los individuos obtiene una visión sistemática en su conocimiento y el mismo no puede ser utilizado por la organización como explícito.-De explícito a explícito, que se produce cuando un in-dividuo combina elementos del conocimiento existente, adaptando o mostrando una nueva perspectiva del todo; sin embargo, esta forma de conocimiento no implica la ex-pansión de la base de conocimiento de la organización.-De tácito a explícito, que se produce cuando un individuo es capaz de articular los fundamentos de su conocimiento tácito, lo convierte en explícito y se logra por consiguiente un crecimiento de la base de conocimiento.-De explícito a tácito, que se produce cuando el co-nocimiento explícito es compartido a lo largo de la