Cuidado de enfermagem: o sentido para enfermeiros e pacientes

Abstract

Pesquisa desenvolvida com o objetivo de compreender o conceito de cuidado de enfermagem a partir do discurso de enfermeiros e dos pacientes cujos cuidados lhes são confiados. A coleta de dados realizou-se em janeiro de 2001, numa clínica médica de um hospital universitário, localizado em Fortaleza-CE. Para tanto, utilizou-se formulários para caracterizar as populações amostrais, e entrevistas semi-estruturadas para obter os discursos. Os dados foram trabalhados descritivamente pela análise de discurso e, depois, submetidos à interpretação hermenêutica. Apreendeu-se que, para os profissionais, o cuidado de enfermagem prende-se à satisfação das necessidades dos pacientes com vistas ao seu bem-estar físico e emocional, entretanto, mesmo considerando o relacionamento interpessoal com os seres cuidados, eles se prendem à instância técnica. Já os pacientes aproximam o cuidado de enfermagem das manifestações de atenção, carinho e paciência, associando-o à afetividade própria do estar-com humano. A análise compreensiva revelou, portanto, que o cuidado de enfermagem funda-se na disposição humana do cuidado, igualmente, ora comprometido e mediatizado pela razão, com preocupação e solicitude, ora descansando na mera ocupação inautêntica própria do imediatismo mundano. Por fim, o estudo contribui para a consolidação da importância de investigações de fundamentação compreensivo-filosófica com vistas à melhoria da qualidade do cuidado de enfermagem.La investigación se desarrolló para saber qué concepto de cuidado se tiene en enfermería a partir del discurso de enfermeros y pacientes. La recogida de los datos se hizo en enero de 2001, en la clínica médica de un hospital universitario en Fortaleza-CE. Para tal se utilizaron formularios para caracterizar las poblaciones del muestreo y también entrevistas semiestructuradas para obtener dichos discursos. Los datos se trabajaron descriptivamente mediante el análisis del discurso y, después, se sometieron a la interpretación hermenéutica. Aparte de saber que para los profesionales el cuidado está muy relacionado a la satisfacción de las necesidades de los pacientes el análisis comprensivo reveló que el cuidar se funda en la disposición humana del cuidado, comprometido y mediatizado por la razón. Por fin, el estudio contribuye para consolidar la importancia de las investigaciones con fundamentación comprensivo-filosófica con vistas a la mejoría de la calidad del cuidado en enfermería.The objective of this research is to clarify the concept of nursing care through the analysis of the discourse of nurses and patients. The data were collected in a clinic of a university hospital in Fortaleza-Ceará, in January 2001. The sampling frame was categorized through forms, and the speech of nurses and patients was obtained through semi-structured interviews. Data were formatted into textual form and analyzed according to the discourse analysis method. In the following phase, results were interpreted based on hermeneutic principles. Results showed that nursing professionals link the concept of care to the satisfaction of patients' needs and to their physical and emotional wellbeing. However, even though, these professionals value the interpersonal relationship they establish with their patients, their main concern is technical. Patients, on the other hand, link nursing care to the manifestation of attention, affection and patience. The hermeneutic analysis revealed that nursing care is based on a human predisposition for assistance. This assistance can either be committed and conscious, when it is concerned and solicitous, or uncompromising when it is an inauthentic occupation which only meets mundane immediatisms. We concluded that this study promotes the consolidation of comprehensive-philosophical investigations which can contribute to the qualification of the nursing care.