« La performance de l’entreprise : un concept complexe aux multiples dimensions »

Abstract

La performance est une notion polysémique, complexe et difficile à définir. Elle s’appuie largement sur les notions d’efficacité et d’efficience et elle est la plupart du temps centrée sur la seule dimension financière. En effet, à une ère où la concurrence s’exerce sur plusieurs facteurs et où les risques se multiplient, la réussite de l’entreprise ne se traduit plus en termes d’augmentation du bénéfice ou du rendement sur capital investi. Ainsi, elle devient un concept multidimensionnel qui intègre différentes dimensions pour la définir et différents indicateurs de mesure.