PENGARUH BRANDING TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP TAMU DI HOTEL PULLMAN JAKARTA CENTRAL PARK

Abstract

Hotel merupakan industri yang selalu berkembang, dalam perkembangan yang berjalan secara konsisten ini tentu hotel harus memformulasikan strategi yang dimana ditujukan untuk meningkatkan tingkat occupancy yang mereka miliki, untuk kasus ini adalah branding dari hotel. Branding adalah upaya untuk komunikasi, mengembangkan, dan mempertahankan merek yang dimiliki oleh sebuah produk. Dalam hal ini branding memiliki lima dimensi yang meliputi kejujuran brand, semangat brand, kemampuan brand, keduniawian brand, ketahanan brand, tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk memahami arah pengaruh branding dari masing-masing dimensi secara individu dan secara simultan, Sumber data penelitian ini adalah data primer yang berasal dari sampel yaitu tamu hotel yang minimal pernah menginap di hotel Pullman Jakarta Central Park yang berjumlah 240 sampel, metode yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana, disertai uji hipotesis T dan F yang hasilnya menunjukan dimensi secara individu maupun simultan memberikan arah pengaruh yang positif terhadap keputusan menginap tamu