Pendampingan Transformasi Digital Marketing Era Pandemi Covid-19 pada Peserta UMKM Jabar Juara di Kabupaten Karawang

Abstract

Keterpurukan ekonomi karena kondisi pandemi covid-19 dirasakan pada beberapa sektor vital, terutama pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) sebagai pilar perekonomian rakyat Indonesia. Karakteristik UMKM yang masih melakukan usaha secara konvensional mengalami hambatan dan permasalahan dalam menghadapi kondisi pandemi dan perubahan perilaku konsumen yang telah beralih pada digital atau yang disebut empat mega shifts consumer behavior in covid-19. Perubahan perilaku konsumen tersebut mempengaruhi penurunan omzet bahkan bangkrutnya usaha UMKM yang masih dilakukan secara konvensional. Dalam kegiatan Abdimas pada program UMKM JABAR JUARA ini dilakukan metode pendampingan terhadap permasalahan yang dihadapi UMKM di era pandemi. Dengan melakukan konsep transformasi digital, memberikan edukasi, pelatihan dan pendampingan terhadap UMKM, diharapkan dapat meningkatkan kreativitas, ide, dan inovasi. Pada pengabdian ini, UMKM telah melakukan transformasi dimulai dari pembuatan Nomor Ijin Berusaha (NIB) melalui aplikasi OSS, memiliki akun media sosial dan market place, meningkatkan brand image dan omzet, memahami pemanfaat media sosial dalam mengembangkan bisnis, memperluas jaringan pasar dan menjalin hubungan dengan konsumen. Kegiatan pengabdian ini diakhiri dengan pagelaran produk UMKM di Dinas Koperasi dan UMKM kabupaten Karawang.