Pelatihan komunikasi efektif kepada petugas dapat menurunkan keluhan tambahan biaya naik kelas rawat inap pada pasien BPJS/JKN (Studi kasus di RS.X Malang)

Erwanto Erwanto; Mulyatim Koeswo

Journal ArticleOPEN ACCESS

Pelatihan komunikasi efektif kepada petugas dapat menurunkan keluhan tambahan biaya naik kelas rawat inap pada pasien BPJS/JKN (Studi kasus di RS.X Malang)

Erwanto E
Koeswo M

Journal Nursing Care and Biomolecular (2018) 3(1) 58

DOI: 10.32700/jnc.v3i1.79

N/ACitations

7Readers

Abstract

… Pada bulan September didapatkan jumlah keluhan pasien BPJS yang rawat inap naik kelas sebanyak 11 orang, atau sebesar 46 % dari jumlah pasien BPJS rawat inap secara …

Cite

CITATION STYLE

APA

Erwanto, E., & Koeswo, M. (2018). Pelatihan komunikasi efektif kepada petugas dapat menurunkan keluhan tambahan biaya naik kelas rawat inap pada pasien BPJS/JKN (Studi kasus di RS.X Malang). Journal Nursing Care and Biomolecular, 3(1), 58. https://doi.org/10.32700/jnc.v3i1.79

Pelatihan komunikasi efektif kepada petugas dapat menurunkan keluhan tambahan biaya naik kelas rawat inap pada pasien BPJS/JKN (Studi kasus di RS.X Malang)

Abstract

Cite

Register to see more suggestions