PENGARUH LAYANAN LANGSUNG TERHADAP MINAT NASABAH MENABUNG DI PT. BPRS BARAKAH NAWAITUL IKHLAS KOTA SOLOK

Abstract

Tabungan merupakan produk Sumber dana yang penting bagi BPR karena merupakan sumber dana yang relatif murah dan menyebar pada jumlah nasabah yang banyak. Layanan langsung merupakan bentuk pelayanan prima yang diberikan BPR dengan menjemput dana tersebut ke tempat nasabah. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh layanan langsung terhadap minat menabung pada PT BPRS Barakah Nawaitul Ikhlas yang berada di Kota Solok. Penelitian dilakukan terhadap 50 orang nasabah utama yang dipilih secara purposive sampling. Analisa regresi yang dilakukan menemukan bahwa layanan langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menabung nasabah pada PT. BPRS Barakah Nawaitul Ikhlas Solok. Hasil penelitian ini merekomendasikan bahwa untuk meningkatkan minta menabung nasabahnya, pimpinan perusahaan harus meningkatkan lagi intensitas dan kualitas pelayanan langsung sehingga kebutuhan akan sumber dana dari sektor tabungan dapat terpenuhi dengan baik. Kata