Ética en los negocios y responsabilidad social empresarial: un análisis de gestión administrativa del sector comercial

Abstract

Los contingentes problemáticos han estado relacionados con la ética empresarial, la responsabilidad social empresarial, el marketing verde percibido, la lealtad a la marca, y se ha relacionado con la explotación del medio ambiente provocado por las tecnologías, lo cual ha afectado a la sociedad. El objetivo de estudio fue determinar la influencia de la ética empresarial en la responsabilidad social empresarial y su percepción en la lealtad del consumidor de Tungurahua. El método aplicado tuvo un enfoque cuantitativo, pues se evaluó la conexión entre la ética empresarial percibida y la responsabilidad social en las empresas comerciales en función al alcance correlacional. El muestreo aplicado fue probabilístico en un orden aleatorio simple de 384 personas. Los resultados revelaron que la mayoría de los clientes no perciben la ética de la empresa y la responsabilidad social empresarial (RSE) como construcciones separadas. Sin embargo, se evidenció que las empresas mejoran sus prácticas de responsabilidad social empresarial (RSE) y marketing verde para formular estrategias de sostenibilidad basadas en los factores mencionados.