Knowledge internalization as a measure of results for organizational knowledge transfer: the proposition of a theoretical framework

Abstract

Tratando-se de resultado da transferência de conhecimento, grande parte dos estudos sobre o tema tem considerado a implementação do conhecimento organizacional como um resultado positivo e como o final do processo de transferência, sendo que a internalização enquanto adoção ativa do conhecimento tem sido pouco investigada. Partindo da premissa de que, somente quando o conhecimento é internalizado pela empresa receptora, o processo de transferência torna-se realmente efetivo e incorporado na rotina organizacional. O objetivo desse artigo é propor um framework teórico utilizando a internalização como variável para analisar a efetividade do processo de transferência de conhecimento. Para tal, foi realizada uma ampla revisão da literatura que resultou na identificação de importantes variáveis que moderam a internalização: a capacidade disseminativa e a capacidade absortiva. Além disso, esse artigo propõe uma análise da internalização sob uma perspectiva multidimensional, considerando a apropriação do conhecimento e o tempo de internalização como fatores de extensão da internalização do conhecimento.