Innovación en sistemas de gestión de recursos empresariales (ERP) impulsados por inteligencia artificial.

Abstract

La inteligencia artificial conocida por sus siglas IA, en la época actual constituye una herramienta de transformación para los sistemas de gestión de recursos empresariales (ERP) ya que admite el análisis de grandes cantidades de datos y así se puede mejorar la toma de decisiones basadas en mejoras de los procesos de una organización, llegando a mejorar su precisión y habilidades de predicción. Es por ello que, este artículo tiene como objetivo conocer cómo la innovación en ERP impulsados por inteligencia artificial impacta en la optimización de procesos y toma de decisiones. Para la investigación, se han contextualizado antecedentes de grandes organizaciones que de forma exitosa han implementado en este sistema la IA y por ende han incrementado su eficiencia operativa a más de un 25% y han reducido costos hasta más de un 15%, pudiendo mencionar DHL y la gran cadena Unilever. Esta implementación ha permitido mejorar desde los procesos operativos, mediante sus modelos de predicción que han facilitado la retroalimentación e integración de procedimiento de forma progresiva, hasta la clasificación y selección de recursos humanos, haciendo que las empresas se adapten con facilidad a entornos dinámicos y que puedan ser representantes de la innovación.