Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian dengan Brand Image Sebagai Variable Moderating

Abstract

Perkembangan industri yang bergerak dalam personal care saat ini semakin meningkat pesat. Hal ini bisa kita lihat dari tingkat permintaan terhadap perawatan kencantikan semakin meningkat. Produk anti-aging, salah satunya Pond’s Age Miracle  merupakan salah satu produk yang dicari oleh khususnya wanita dimana produk ini merupakan salah satu produk anti- aging nomor satu di Indonesia dimana selalu melakukan inovasi terhadap produknya. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk melakukan uji analisis pengaruh faktor seperti kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian dengan brand image sebagai variable moderating  pada produk Pond’s Age Miracle. Penelitian ini diperoleh melalui pengisian kuesioner dengan sample berjumlah 12 responden dengan kriteria purposive sampling, dan kemudian dilakukan uji untuk mengukur persepsi konsumen melalui model SEM dengan PLS. Hasil uji dari penelitian ini menunjukkan bahwa adanya keputusan pembelian dipengaruhi secara signifikan oleh faktor kualitas produk dan harga namun tidak dengan promosi. Selain itu, hasilnya juga menunjukkan bahwa brand image mampu memoderasi pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian produk Pond’s Age Miracle