A importância da avaliação dos serviços de farmácia no âmbito hospitalar

Abstract

Os estudos voltados à área de Farmácia Hospitalar, principalmente os direcionados à avaliação de seus serviços, são tidos como temas pouco explorados no meio científico. O objetivo do presente estudo foi analisar a importância da avaliação da qualidade dos serviços de Farmácia Hospitalar por meio de uma pesquisa de finalidade básica estratégica, com objetivo descritivo e exploratório, de abordagem qualitativa, tendo como instrumento de pesquisa a revisão narrativa de literatura, delimitada por pesquisas científicas de autores na área de farmácia hospitalar. Foram analisados trabalhos em um recorte temporal entre 2007 a 2020, em que foi possível identificar nestes estudos bibliográficos, as avaliações de como este processo permite a identificação de erros, o apontamento de indicadores, e consequentemente como permite a melhoria dos mesmos e seu aperfeiçoamento para os padrões mínimos indicados, demonstrando a importância da constante avaliação da prestação destes serviços. Essa análise bibliográfica permitiu estabelecer a eficácia da avaliação das atividades prestadas para a modificação da prestação dos serviços farmacêuticos hospitalares e consequente o aumento da qualidade dos serviços de saúde, ampliando a produção científica deste tema na área temática da farmácia hospitalar.