A imagem corporativa funciona como interface entre a realidade exterior e o indivíduo, permitindo-lhe abstrair e simplificar conteúdos complexos sobre a organização, com a finalidade de permitir que a mente só pondere os significados julgados relevantes. É dentro de uma teia de significados intrinsecamente inter-relacionados que a firma deverá atuar para fortalecer a sua imagem, pois não tem a faculdade, no ambiente extremamente competitivo em que está inserida, de ignorá-la. Tendo em conta a relevância da imagem corporativa, é de fundamental importância que se saiba como
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Vieira, P., & Silva, A. (2013). Construção de escala para mensuração de imagem corporativa: o caso de instituição privada de ensino superior. Revista Ciências Administrativas, 19(2), 636–665. https://doi.org/10.5020/2318-0722.2013.v19n2p636
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